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Florent CEROU

Lezennes

En résumé

Après une formation universitaire en Histoire (Licence), puis plusieurs expériences professionnelles dans le commerce (conseiller de vente chez Décathlon puis Megasport) et l'administratif (gestionnaire de dommages chez Orange), j'ai intégré l'équipe Zôdio en juillet 2018, en tant qu'employé logistique puis conseiller de vente.

Parallèlement, mes principaux domaines d'activité sont le sport (triathlète), la musique (bassiste) et l'écriture.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • Zodio - Conseiller de vente / Approvisionneur

    Lezennes 2019 - maintenant - Gestion de l'approvisionnement, des stocks et du linéaire (rayon Recevoir en Maison Gourmande)
    - Conseil, relation et fidélisation client dans l'esprit "comme à la maison"
    - Implication et force de proposition pour amélioration du CA
    - Aide logistique pour la réception (expérience de 6 mois en renfort logistique)

  • Zodio - Employé logistique

    Lezennes 2018 - 2019 - Gestion du planning de livraisons.
    - Accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous des livraisons.
    - Accueil physique des livreurs et réception de la marchandise.
    - Organisation d'un espace de réception fluide et fonctionnel.
    - Traitement de la marchandise, contrôle et mise à disposition des conseillers de vente.
    - Organisation de la réserve pour faciliter le travail des conseillers de vente.

  • Orange - Gestionnaire de dommages

    Paris 2015 - 2017 - Réception de constats lors de dommages sur les réseaux Orange, création de dossiers.
    - Traitement et suivi des dossiers : maîtrise du logiciel, chiffrage, correspondance avec contrevenants et assurances, réception des chèques, clôture des dossiers.

    Missions d'intérim constamment renouvelées.
    Lettre de recommandation.

  • Megasport - Conseiller de vente (chaussure & matériel)

    2010 - 2015 - Implantation du magasin pour son ouverture.
    - Vente et conseil technique (chaussure et matériel).
    - Gestion des stocks et du linéaire.
    - Traitement des livraisons : réception et préparation des produits, montage/réglage des vélos et du matériel de fitness.
    - Encaissement, comptage et fermeture caisse.
    - Tâches annexes : nettoyage, surveillance, fermeture magasin.

    CDI 35h

  • Decathlon France - Vendeur sportif (Cycle)

    Villeneuve d'Ascq 2009 - 2010 - Vente et conseil technique.
    - Traitement quotidien de la livraison : réception et préparation des produits, montage/réglage des vélos.
    - Gestion du linéaire et des balisages.
    - Responsable d’une FCS (Famille Clients Satisfaits) et de sa progression CA.
    - Chasse à la rupture, gestion du stock et des flux (commandes clients, inter magasins, réappro).
    - Organisation des Évènements Clients Acteurs (ECA).

    CDI 20h

  • Decathlon France - Hôte Service Client

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2009 - Accueil clients.
    - Gestion des encaissements et fermeture caisse.
    - Gestion Service Client : fidélisation, vente de biens et services, participation aux ECA.

    CDD 35h

  • Mairie de Yutz - Agent administratif responsable du courrier

    2007 - 2007 - Tri, enregistrement informatique et distribution dans tous les services du courrier entrant.
    - Enregistrement, mise sous pli et affranchissement du courrier sortant.
    - Maîtrise du logiciel, synthèse du contenu du courrier.
    - Respect de délais précis pour le traitement du courrier entrant le matin et sortant l'après-midi.
    - Réception d’appels téléphoniques, internes et externes à la mairie.
    - Formation d’une nouvelle recrue.

    Emploi d'été en juillet 2006 et août 2007.

  • Mairie de Terville - Employé aux espaces verts

    2003 - 2003 - Espaces verts.
    - Propreté.
    - Services municipaux.

    Emploi d'été.

Formations

  • Université Paul Verlaine Metz (Metz)

    Metz 2004 - 2007 Licence d'Histoire - Mention Assez Bien

  • Lycée Hélène Boucher

    Thionville 2000 - 2004 Baccalauréat Scientifique
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