Mes compétences :
Prospection de clients
Autonomie
Persuasion
Fidélisation client
Relationnel
Esprit d'équipe
Entreprises
Otis Elevator Company
- Ingénieur Commercial
Farmington2016 - maintenant
Betclic
- Responsable Service Client
2015 - 2016- Manager et encadrer les conseillers clientèle en ligne (équipe de 8 conseillers)
- Fixer les objectifs quantitatifs et/ou qualitatifs multicanaux (e-mail, e-chat et téléphone)
- Mettre en place et animer les reportings commerciaux hebdomadaires
Orkyn'
- Délégué commercial pharmacie
Gentilly2013 - 2015
Crédit Mutuel
- Conseiller commercial en ligne
Strasbourg2012 - 2013- Recevoir, analyser et traiter les appels entrants. ;
- Démarchage téléphonique et propositions commerciales.
LES BOJARDINS
- Assistant Commercial
2012 - 2012- Accueil de la clientèle et présentation des offres commerciales.
- Mise en place et suivi d’un tableau de gestion de la relation client.
SAS DEVAUD
- Assistant commercial
2010 - 2010- Démarchage des prospects afin de développer le marché sur la côte vendéenne. ;
- Organisation et réalisation de journées portes ouvertes.
Nantes2013 - 2015Master en Marketing et Management appliqués
MASTER 2 (BAC + 5) – ESC IDRAC NANTES, en alternance
- Management de la Fonction Commerciale et Ingénierie d’Affaires
- Marketing et Management Appliqués
