Directeur de centre de profits et Directeur Général adjoint
22 ans d’expérience dans le métier du service et de l’IT en environnement multi sites
Compétences clés :
• Diriger un centre de profits : stratégie de développement, budget, suivi financier
• Transformer les organisations, diriger des projets, créer des centres de compétences spécialisés, piloter les opérations, accompagner le changement
• Manager : définir la stratégie/embarquer, diriger/déléguer, motiver/donner confiance/fédérer, coacher/faire grandir
• Aligner les bonnes pratiques entre différents sites, animer à distance
• Développer la relation clients ME/MI et grands comptes (qualité et satisfaction)
• Développer un réseau à l’échelle régionale ou nationale: partenaires, institutions
• Animer les RH, le recrutement, les instances représentatives du personnel
• Communiquer : efficace, motivant, transparent (y compris en situation de crise)
• Anglais : pratique courante dans le cadre professionnel
Expériences significatives :
• Redressement de centres de profits en situation de décroissance et de crise
• Directeur Général adjoint en charge de l’alignement des secteurs/agences, et de la direction des opérations en environnement multi-sites
• Animation d’un réseau national d’offres et centres de compétences spécialisés
• Développement de nouvelles offres de services, et diversification sectorielle
• Création de l’offre ECM/BPM en France, puis animation du réseau international
• Vente et gestion de grands projets de transformations déployés nationalement
Secteurs d’activité :
• Société de Services (IT), transformation Digitale
• Finance : Banques, Assurances, Mutuelles
• Public : collectivités, secteur Santé/social, ministère des finances
• Grande Distribution
Mes compétences :
BPM
Consulting
Dirigeant
ECM
ECM BPM
Business Process Management
Conseil