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Florent KULAS

ROPPE

En résumé

Mes compétences :
Autocad
Microsoft Windows Server
VNC
ITIL
Microsoft Office
Microsoft Windows
DHCP
DNS
TCP/IP
Microsoft Outlook

Entreprises

  • ESDI - Technicien

    2014 - maintenant Technicien Hotline niveau 1/2 - ESDI European Line
    * Prendre en charge et répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone et à distance. ;
    * Installation à distance des postes informatiques (bureautique, messagerie, logiciels, et périphériques) ;
    * Mise en place et configuration de nouvelles infrastructures réseaux. ;
    * Effectuer le diagnostic et la résolution des incidents et assurer le suivi de leur traitement. ;
    * Escalader les tickets si nécessaire vers les groupes de supports concernés. ;
    * Etre garant de la mise à jour des documentations : suivis d'incidents, comptes rendus, optimisation de procédures etc. ;
    * Former les nouveaux collaborateurs.
    * Assister les utilisateurs sur les logiciels métiers
  • Peugeot Citroën Automobile - Technicien Informatique

    Poissy 2011 - 2013 Administrateur des logiciels de câblages :
    * Déploiement et migration du logiciel de câblage Orgabat . ;
    * Former les utilisateurs sur Orgabat ;
    * Assurer le bon fonctionnement quotidien du logiciel de câblage CSM. ;
    * Gestion des droits d'utilisateurs. ;
    * Création de guides techniques pour les utilisateurs. ;
    * Mise à jour des plans du site PSA avec Autocad.

Formations

  • Lycée Condorcet

    Belfort 2011 - 2013 Brevet de Technicien Supérieur

    BTS SIO (Service Informatiques aux Organisations) par alternance à PSA
  • Lycée Georges Colomb

    Lure 2010 - 2011 Baccalaureat

    STG Option : GSI (Gestion des Systèmes d'information)

Réseau

Pas de contact professionnel