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Florian KERGONNA

CARQUEFOU

En résumé

Fort de mes trois années passées au sein du domaine du support informatique je souhaite rencontrer une entreprise en Suisse.
Technicien sur divers postes orientés service desk, j’ai acquis chez Proservia - ManpowerGroup Solutions une expérience significative en dépannage, administration et assistance utilisateurs.
Avec un excellent relationnel, je cherche à rejoindre une équipe jeune et dynamique.

Ma situation familiale me permet d’être flexible et très mobile géographiquement.

Mes compétences :
Microsoft Office
VBScript
Symantec
Solidworks
SmarTeam
SAP
Microsoft Windows 7
JavaScript
HTML5
Citrix
Linux
Adobe Photoshop

Entreprises

  • Proservia ManpowerGroup Solutions - Technicien supérieur Systèmes et Réseaux

    CARQUEFOU 2015 - maintenant • Résoudre les incidents niveau 2
    • Installer les logiciels et gérer les déploiements sur les postes
    • Administrer les comptes Active Directory
    • Mettre à jour le parc informatique
    • Tenir à jour la base de connaissance
    • Former les techniciens junior

  • Proservia ManpowerGroup Solutions - Technicien Systèmes et Réseaux

    CARQUEFOU 2012 - 2015 • Enregistrer les demandes et incidents dans l'outil de ticketing
    • Résoudre les problèmes de niveau 1
    • Assister l’utilisateur sur les applications/matériel
    • Remplir des enquêtes de satisfactions
    • Assister les visioconférences (Cisco, Tandberg)

  • EURIWARE CAPGEMINI - Technicien poste de travail

    2009 - 2009 • Résoudre les incidents niveau 3
    • Installer/Déménager le matériel des utilisateurs
    • Intervenir sur le site du client

Formations

  • Lycee Henri Cornat (Valognes

    Valognes (50) 2009 - 2012 Baccalauréat Science et Technologies du Management

    Ce bac permet de se préparer aux aspects économiques et juridiques de l'entreprise et d'être initiés à l'ensemble des techniques de gestion, de comptabilité, de vente et de communication.

  • Collège Marcel Grillard (Valognes

    Valognes (50) 2008 - 2009 Brevet Informatique

    Le brevet informatique et internet (B2i) répond à la nécessité de dispenser à chaque futur citoyen la formation qui, à terme, lui permettra de faire une utilisation raisonnée des technologies de l'information et de la communication.

Réseau

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