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Florian LUCAS

Strasbourg

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En résumé

Mes compétences :
Fidélisation client

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Entreprises

  • Lidl France - Responsable Ventes Secteur

    Strasbourg 2014 - maintenant - Management d’un secteur de 5 magasins, gestion du développement de la motivation et compétences des équipes.
    - Assure l’interface entre les magasins et la direction de l’entreprise.
    - Garant de la bonne application de la politique commerciale de l’enseigne.
    - Facilite sur le terrain la performance des magasins en terme de résultats économiques et d’organisation.

  • ELIS - Chef de Service Clients

    Saint-Cloud 2012 - 2014 Chef Service Clients ELIS

    - Prise en charge de l'ensemble des fonctions logistiques, distribution et développement commercial afin d'assurer et d'optimiser le service auprès de nos clients.
    - Direction et formation de l'équipe d'agents de service commerciaux dans un souci constant d'amélioration de la qualité.
    - Garant du respect des procédures, de l'atteinte des objectifs du service et responsable du budget.

  • Alto Musique - Commercial

    2008 - 2012 Cadre Commercial chez Alto Musique International

    - Gestion de la distribution auprès des revendeurs spécialisés sur la moitié de la France
    - Développement et fidélisation du portefeuille client
    - Gestion de la relation avec les musiciens professionnels au sein du secteur
    - Mise en place de partenariats avec les clients de prestige
    - Promotion des différentes marques

  • Galeries Lafayette Berlin - Stage à l'étranger

    Paris 2008 - 2008 Mission au sein du rayon Gourmet des Galeries Lafayette de Berlin
    - Merchandising : mise en place des rayons et valorisation des offres commerciales.
    - Gestion et suivi des stocks.
    - Contrôle des prix et calcul de marge des nouveaux produits.
    - Participation à l'organisation d'évènementiels liés au rayon.

  • Crédit du Nord - Conseiller en Clientèle Professionnelle

    Paris 2007 - 2008 - Gestion d'un portefeuille de clients professionnels composé de commercants, de P.M.E. et de proféssions libérales
    - Développement du portefeuille par la prospection et la prescription.
    - Analyse des divers besoins et conseils.
    - Gestion du risque client.

  • Crédit du Nord - Conseiller Commercial au Crédit du Nord

    Paris 2005 - 2007 - Gestion et suivi d'une clientèle de particuliers.
    - Développement du portefeuille par la prescription.
    - Ventes de produits bancaires et financiers
    - Analyse des besoins et conseils auprès de la clientèle

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