Florian POTHEE

En résumé

Entreprises

• Groupama Paris Val de Loire - Chargée de projets Infrastructure Telecom & Réseau

  GENTILLY 2015 - maintenant Gestion du réseau
  170 sites dont 9 avec boîtiers d'optimisation WAN (BlueCoat)
  Gestion de la téléphonie (TOIP) sous Alcatel
  2000 postes administratifs
  Gestion des centres d'appels (sous Genesys module Inbound, Outbound & Email)
  400 positions
  Gestion de la relation client en partenariat avec les directions marketing, communication et distribution.
  Gestion des projets téléphonies, réseau, et relation client de l'entreprise.

• Groupama Paris Val de Loire - Spécialiste Télécom & Réseau

  GENTILLY 2008 - 2015

• Groupama Paris Val de Loire - Gestionnaire Poste de Travail

  GENTILLY 2007 - 2008

• Teleperformance France - Technicien Help Desk

  Asnières sur Seine 2003 - 2007 Gestion du parc Informatique
  Gestion des incidents et demandes

Formations

• Lycée Saint Paul Bourdon Blanc

  Orleans 2000 - 2003 BTS Informatique option Administrateur réseaux locaux