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Floriane GRAVA

TRAUBACH LE BAS

En résumé

Je recherche un emploi
Je ne vise pas de secteur particulier.
Ayant un bon relationnel et un bon esprit d'équipe, je souhaite, de préférence, pouvoir rencontrer des clients et intégrer un groupe sérieux.

Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Gestion des ressources humaines
Management
Marketing
Economie d'Entreprise
logistique

Entreprises

  • IFETURA-eu - Assistante commerciale

    2014 - maintenant Actuellement et depuis novembre 2014 : Assistante commerciale au sein de l’entreprise IFETURA-eu
    Missions : Pour clients anglais, allemands et français ; Etudier les demandes et consulter les services impliqués, rédiger les offres, enregistrer les commandes et en assurer la revue de contrat, assurer les contacts téléphoniques avec les clients, établir les bons de livraisons et les factures, assurer les relances des offres et factures.

  • Le domaine de champé - Réceptionniste

    2014 - 2014 juillet-août 2012/2013
    Emploi de réceptionniste au camping *****
    Le Domaine de Champé à Bussang (88) référence monsieur Géhin : 06-08-64-38-98
    Clientèle majoritairement de langues anglaise et allemande
    Missions : Chargée de la facturation, de l'accueil physique et téléphonique des clients. Gérer au quotidien les demandes de la clientèle, répondre à leurs attentes et résoudre leurs problèmes :
    - prendre les réservations par téléphone ou e-mail (locations, spa, restaurant...)
    - présenter les activités du camping et de la région
    Ce que j'ai appris :
    * Le fonctionnement et la gestion d'une entreprise ;
    * Utiliser de nouveaux logiciels ;
    * Arranger des rendez-vous et organiser les séjours des clients

  • Entreprise ERLA Technologies - Stage de fin de cursus

    2013 - 2013 Mission : traduction de documents techniques (logiciel de gestion informatique) en anglais et allemand

  • Fackelmann - Emploi saisonnier de conditionneuse

    2010 - 2010 emploi saisonnier de conditionneuse, Bussang (88)
    réemballer ou emballer les articles de retours magasin invendus

Formations

  • Université De Lorraine

    Nancy 2010 - 2014 Licence Langues Etrangères Appliquées

    Compétences acquises en anglais et allemand :
    * Bonnes capacités de communication orales et écrites dans le domaine économique :
    - communication professionnelle téléphonique ;
    - présentations orales et PowerPoint sur différents thèmes (ex : proposition de solutions
    concernant le développement durable et sur des faits économiques)
    - étude et analyse d'articles de presse

  • Lycée André Malraux

    Remiremont 2008 - 2010 Baccalauréat Littéraire

Réseau

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