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Floriane ROCHE

Vernon

En résumé

En septembre 2019, je suis revenue d'une année d'études en Norvège. Cette expérience m’a permis de me découvrir moi-même un peu plus, de voyager et de m'ouvrir sur notre monde. J’ai choisi d’étudier entre autres le comportement des consommateurs (BtoC), le marketing international et la gestion des relations d’affaires et des réseaux (BtoB), le marketing digital ainsi que l’anglais qui m’a permis d’obtenir un niveau d’anglais courant et professionnel (marketing).

Actuellement étudiante en Master 2 Marketing Connecté et Communication Digitale à l'IAE de Lyon en alternance, je travaille en temps que Chef de projet Digital junior sur les applications digitales et la data pour la BU Small Domestics Appliances du Groupe SEB.

Mes mots clefs sont: MARKETING, DIGITAL, WEB, APPS, DATA, COMMUNICATION, GESTION DE PROJET

✔ Expérience : Une année d'alternance au Groupe SEB et 2 stages en marketing digital dont le dernier aux Aéroports de Lyon
✔ Formation : Master 2 Marketing Digital et Communication Connectée IAE de Lyon

Entreprises

  • Groupe Seb - Junior Digital Apps&Data Manager

    Vernon 2019 - 2020 In septembre 2019 I started my work-linked training as a junior digital apps and data manager for the small domestic appliances BU at Groupe SEB, the leading worldwide manufacturer of small domestic appliances and cookware (Tefal, Moulinex, Rowenta, Calor, WMF, Krups, Lagostina etc.).

    3 main dimensions:
    • Maintain: conserve and improve the UX in the 13 apps of the group. Support other markets in the deployment, animation and CRM strategy of their apps.
    • Analyze: tracking of performance indicators (monitoring and data visualization dashboard) competitive intelligence / benchmark of mobile apps, eating trends, UX best practices.
    • Develop: participate in the apps & data roadmap for the improvement and development of new services and functionalities of the apps.

  • Travelfactory - Mission courte Travel Ski - Vente Privée La Plagne

    Clichy 2018 - 2018 Mission d’une semaine sur une opération Travel Ski - Vente Privée afin de préparer au mieux l’arrivée et le séjour de 1300 personnes pour le week-end d'ouverture des pistes à la Plagne.
    La mission comprend: la préparation des welcome bags, l’organisation et la gestion des accueils des 1300 clients dans les résidences Pierre et Vacances, la mise en place et la gestion d'un village sur le front de neige pour le week-end. Partenaires Café Royal, Chupa Chups, Garofalo, Pom’ Potes Materne.

  • Aéroports De Lyon - Stagiaire chef de projet digital

    Lyon-Saint Exupéry Aéroport 2018 - 2018 Région de Lyon, France
    J'assiste le chef de projet et l’équipe digitale de l'aéroport dans la mise en œuvre de la roadmap digitale 2018. Mes principales missions au sein de l’aéroport se concentrent autour de 3 axes :

    - Maintenir: maintenir et améliorer l’expérience utilisateur sur tous les supports digitaux (sites web, sites mobiles, app mobiles, bornes, iPad, campagnes ePub), c'est également la gestion du contenu du site web passagers et du site mobile.

    - Optimiser: l’étude et l’analyse du comportement des passagers sur les supports digitaux (Outil Hotjar, Optimal Workshop), le rapport et diffusion mensuelle des chiffres clefs (Google Analytics, social media), la veille concurrentielle/benchmark.

    - Développer: la gestion de notre roadmap 2018 : c’est toute la réflexion en amont du lancement de projet, l’expression du besoin, le suivi de création, d’intégration et de développement jusqu’aux tests de nouveaux produits avant mise en ligne. C’est également la gestion des plannings et des recettes.

  • Rr Concept - Stagiaire marketing digital

    Neuville sur saône 2017 - 2017 • Missions confiées : Analyses des marchés potentiels - Benchmark - Conception et suivi de réalisation des opérations de marketing digital - Webmastering création d'un site web - Community Management - Content Management - Communication

    J'assistais la direction et le responsable marketing dans l'optimisation marketing et commerciale des activités récemment développées par l'entreprise. J'avais pour mission de valider les orientations et le positionnement de produits à forte valeur ajoutée (cellules de voyage pour Defender) sur un marché de niche en développement mais dont le potentiel réel n'était pas bien connu. J'ai réalisé un diagnostic stratégique de l'entreprise, une étude des marchés potentiels ainsi qu'une étude de la concurrence. Je préparais et j'accompagnais le développement de nouveaux produits (accessoires et équipements pour le can-am maverick x3) avec une ambition sur l'international. J'ai créé un nouveau site Web dédié à ces produits.
    Je m'occupais de toute la communication via les réseaux sociaux Facebook, Instagram, Tweeter, ainsi que sur le site web de l'entreprise. J'ai créé des pages de pub pour les magazines 4x4 ainsi que des flyers et affiches pour les salons auxquels l'entreprise se rendait.

    • Compétences : Content Management, Promotion et référencement (SEO et SEM), Webmastering du site Web, Google Analytics, Social marketing international sur Tweeter et Instagram.

    • Outils utilisés : Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign, Dreamweaver, iMovie

  • Sandvik - Stagiaire Ressources Humaines

    CHAROST 2016 - 2016 Gestion des temps, préparation paie, préparation élection IRP, gestion personnel intérimaires (contrats, relevé d'heures etc.) statistiques groupe, divers tâches administratives (arrêt maladie, IJSS, dossier prévoyance, etc.)

    Durant tout le stage il fallu beaucoup de concentration, d’écoute, de réflexion et surtout une vérification constante car l’erreur n’est pas envisageable. Du professionnalisme, quoi. En seulement deux mois je me suis réellement enrichie.

  • Aéroports De Lyon - Equipière Polyvalente Millies Cookies, Pizza Hut, et Premium bar de l'aéroport

    Lyon-Saint Exupéry Aéroport 2015 - 2015 J'interviens sur 3 infrastructures : Millies Cookies, Pizza Hut, et Premium bar (quality beers) de l'aéroport de Lyon.

    Ma missions principale est de garantir le service et la satisfaction des clients au quotidien.
    Préparation de cookies, pizza, boissons. Services tout au long de la journée. Aménagement et ménages sur le lieu de travail. Horaires de nuit, weekend et jours fériés.

    Les managers étaient toujours très heureux de travailler avec moi, elles m’en ont fait part dès la première semaine : de ce fait je n’ai jamais voulu les décevoir et je me suis toujours donner à fond. Je suis toujours restée pour faire des heures supplémentaires. Les clients appréciaient mon sourire et ma sympathie, ils me l’ont fait remarquer à plusieurs reprises. J’ai créé une vraie relation avec toutes les personnes qui travaillaient autour de moi. J’ai aimé être au service des clients et à leur proximité. On comprend leurs attentes et on peut s’y adapter plus facilement. Je pense qu’il est nécessaire d’être passée par là afin de mieux comprendre les employés que l’on pourrait être amené à manager plus tard.

Formations

  • IAE LYON (Lyon)

    Lyon 2019 - 2020 Master 2 Marketing Connecté et Communication Digitale

    • Digital branding et réseaux sociaux • Web analytics • Fouille de données et segmentation • Business Intelligence et Big Data • Ergonomie numérique • Pilotage et conception de sites web • Infographie • Gestion du capital client, Gestion Relation Client, Gestion de l’expérience virtuelle du client • Éthique et responsabilité à l’ère numérique.

  • NTNU Norwegian University Of Science And Technology (Trondheim)

    Trondheim 2018 - 2019 Année de césure universitaire

    • Industrial Marketing and International Business
    • Consumer Behaviour
    • Digital marketing
    • Managing Business Relationships
    • International Trade

  • IAE

    Lyon 2017 - 2018 Master

    • Marketing relationnel
    • Marketing international
    • Communication marketing
    • Techniques de vente
    • Outils et techniques infographiques
    • Innovation et marketing

    • Stratégie Digitale
    • Méthodes qualitatives et quantitatives de l'enquête
    • Préparation à la recherche en marketing et Vente

    • Éthique et responsabilité managériale
    • Management interculturel
    • Philosophie des sciences et techniques d

  • Université Jean Moulin Lyon

    Lyon 2017 - 2017 Google Digital Active

  • IAE

    Lyon 2014 - 2017 Licence

    • Marketing stratégique et opérationnel
    • Microéconomie / Macroéconomie
    • Fondamentaux de la GRH
    • Finance
    • Comptabilité

    • Diagnostic de stratégie d'entreprise
    • Management des entreprises
    • Politique Générale de l'entreprise
    • Techniques quantitatives
    • Droit civil et Droit des affaires
    • Bureautique (Maîtrise de Microsoft Office, Access)

    Options :
    • Microéconomie / Économie Industriel / Écon

  • Lycée La Martiniere Monplaisir

    Lyon 2011 - 2014 Baccalauréat SSI euro

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