2014 - 2014Prospection téléphonique (prise de rendez-vous, suivi portefeuille client) ;
Rendez-vous clientèle dans le cadre de remise en vigueur de contrats ;
Tâches administratives (suivi des BS, courriers clients,..) ;
Sellbytel
- Chargée de clientèle sav
2013 - 2013Accueil et information des clients ;
Résolution des problèmes liés aux commandes en français et anglais;
Suivi dossier clients ;
HSBC
- Chargée de Clientèle
Paris2013 - 2013Accueil, information, et assistance téléphonique (appel entrant et sortant) en français et anglais
Apex Hotel
- Serveuse
2012 - 2013Prise de commande des clients (face à face ou par téléphone) et service (service en salle et room service), contrôle et réassort des minibars
AGME Groupe Mornay
- Assistante
2011 - 2012* Recueillir, contrôler et traiter les pièces administratives et documents liés aux adhésions ;
* Création et suivi de tableaux de bord
* Organisation Mailing et E-mailing ;
EvoBus France
- Assistante Réseau
2010 - 2011: Assistante Réseau en contrat de professionnalisation, EvoBus France (Sarcelles, 95100)
* Gestion et suivi des contrats ;
* Gestion de bases de données
* Participation à la mise en place de la GED
* Elaboration de mailing
* Relance téléphonique ;
* Secrétariat classique (Accueil téléphonique, courriers, déplacements) ;
Ica sup idf
- Assistante Administrative et Commerciale
2008 - 2010Pôle Administratif :
* Accueil et relance téléphonique
* Accueil physique ;
* Montage administratif des dossiers (contrat de professionnalisation) ;
* Suivi et gestion des bases de données élèves et entreprises sur ACCESS ;
* Organisation de réunions
* Gestion d'agenda
* Gestion du courrier ;
* Participation à la présélection de candidats
Pôle Commercial :
* Préparation de salons (Salon de l'étudiant)
* Préparation de Journées Portes Ouvertes
* Organisation des réunions Tuteurs
* Elaboration de mailings ;
* Prospection téléphonique ;
Eiffage Construction
- Assistante Comptable
Velizy Villacoublay2007 - 2008Enregistrement des factures fournisseurs et rapprochement bancaire ;