Fouzia NEHARI

En résumé

Entreprises

• En mission à la DSI pôle emploi - Product Owner

  2017 - maintenant

• Regicom, Spir Communication - Product Owner

  Aix-en-Provence 2011 - maintenant CRM
  - Projet de refonte CRM sur IPad § iPhone (300 commerciaux)
  - Exprimer les besoins de différents services
  - Analyser la performance commerciale
  - Segmenter, gérer les campagnes marketing
  
  BI :
  - états BO sur iPad à destination des vendeurs et managers.
  - Qlikview aide à la décision pour la DG
  
  Produits e-mailing § SMSing
  - Élaborer un business plan (suivi des KPI's)
  - Concevoir des documents à destination des commerciaux & des clients
  - Participer à l'automatisation des process de production
  - Benchmarker, analyser § développer les ventes
  
  

• Spir Communication - Chef de projet outils et process

  Aix-en-Provence 2008 - 2011 Management transverse d'une vingtaine de personnes
  
  - Coordonner la mise en place des offres et politique commerciale de REGICOM et
  Logic Immo dans le SI
  (CA : 600M€)
  - Gérer des projets complexes de bout en bout.
  - Accompagner le changement, recette, déploiements et formations des utilisateurs (1500 personnes)

• REGICOM / Spir Communication - Chef d'équipe ADV

  2000 - 2008 Management d'une équipe de 4 personnes
  - Définir, mettre en œuvre et suivre les procédures pour anticiper et limiter les risques
  - Prévenir et analyser les encours Clients
  - Reporting auprès de la direction commerciale
  - Passer des écritures comptables
  
  Réalisations :
  Refonte de l'outil ADV pour le Groupe Spir Communication (CA 650M€)
  Améliorer les process et mise en place d'indicateurs clés
  Maitrise d'ouvrage SAP SD/FI/CO
  

Formations

• Université Paul Cézanne (U3)

  Aix En Provence 1995 - 1999 Master économie d'entreprise

Réseau

• Anne-Claire AVERBOUCH

• Benoît HUET

• Cyril CHAMIRIAN

• Didier FREUND

• Fabien GENOT

• Laurent BENZAKEN

• Marion FOLLIN

• Peyrat OLIVIER

• Sophie TESSIER