France COQUARD - DELHAYE

En résumé

Entreprises

• Croix-Rouge Francaise - Chargée de Mission (Bénévolat)

  Paris 2017 - maintenant Chargée de mission à la Direction territoriale des Hauts de Seine - Croix rouge Francaise (Bénevolat) Secrétariat au bureau territorial, Validation des Formations Premiers secours Grand Public, Gestion des Fiches blessés SAMU 92.

• UASC Paris - Senior Sales support Executive

  2012 - 2016 Négociations tarifaires internes et externes, reporting , statistiques et monitoring budget. Développement commercial clientèle; suivi administratif et commercial des dossiers opérationnels. Gestion des litiges facturation

• Certigaz - Chargée d'Affaires

  Saint Malo 2012 - 2012 Suivi des certifications entreprises pour la qualité des processus de production et appareils Normes CE GAZ. Gestion administrative et facturation des certifications et audits de contrôle des clients et agents (Espagne, Italie, Turquie, Inde, USA)

• ROBY SAS - Responsable Commercial ADV France & Export

  2011 - 2011 Supervision d'un service de 4 assistants commerciaux, dispatch et suivi des commandes clients et facturation.
  Suivi du Contrat avec l'armée avec site E-commerce dédié. Interface avec les commerciaux terrain. Coordination avec le magasin pour les expéditions Export.

• FIRST STLC - Agent de transit

  2010 - 2011 Pendant ce cdd, j'ai organisé et mis en place le service maritime de ce transitaire initialement spécialisé dans l'aérien et le périssable. J'ai également formé l'agent d'exploitation maritime.

• MOL EUROPE BV - Analyste Marketing

  2005 - 2009 En tant qu'adjointe du directeur commercial, j'étais chargée principalement de l'établissement et du suivi des budgets et des statistiques clients, du reporting a la direction, et de la veille économique marché.

• MOL Europe BV - Chef de projet Developpement E Commerce

  2003 - 2009 Pendant 2 ans j'ai démarché les clients pour leur proposer la solution E commerce et j'ai assuré l'interface avec le service informatique en tant que "Super user" Par la suite, j'ai gardé cette "casquette" d'interface EDI en parallèle avec mes autres taches, pour arriver à plus de 20 % des transactions clients (bookings et instructions de B/L) passées en EDI.

• MOL Europe BV - Responsable du Customer Service

  2000 - 2003 Je manageais une équipe multi sites de 8 assistant(e)s commerciaux (Paris,Le Havre, Lyon, Marseille) pour la gestion administrative et commerciale des dossiers clients, je coordonnais les appels d'offres, et vérifiais l'homogénéité tarifaire entre agences, en fonction des politiques tarifaires du siège.

• MOL Europe BV - Customer service Representative

  Будапешт 1998 - 2000 Cotations client et Negociation tarifaire interne et externe

• SEA LAND SERVICE Inc - Strategic Accounts Inside Sales

  1995 - 1998

• SEA-LAND SERVICE INC. - Assistante Commerciale

  1991 - 1998 Compagnie maritime américaine.
  Commerciale, Coordinatrice commerciale, Adjointe au
  Strategic Accounts Manager ; Secteurs Amériques, Asie et Moyen Orient.

• SCAMAR - Assistante des chefs de ligne

  1989 - 1991 SCAMAR (agence maritime) puis SCAC MARITIME Paris :
  (Asie / Moyen Orient / Afrique /

Formations

• ESIG (Paris)

  Paris 1985 - 1987 Brevet de Technicien Superieur

• INALCO Langues'O

  Paris 1984 - 1986 CPEI - DULCO de Russe
  
  niveau 2e année

• Lycée Notre Dame De Boulogne

  Boulogne Billancourt 1981 - 1984 Baccalaureat A2 (Lettres)
  
  Bilingue Anglais : niveau CECR : C2 Maitrise

Réseau

• Alain O'JEANSON

• Bossavie YVES

• Ellen TOMLINSON

• Lucie DIOP THÉRINCA

• Marc COPPEAUX

• Marc NIN

• Michel LUCAS

• Romain LORY

• Sylvie LACOUR

• Thierry MOTTIN