Francine Steffi DECALOM

En résumé

Entreprises

• Huawei Technologies France - Conseillère de vente

  Marketing | Opéra 2021 - 2021 - Accueil des clients
  - Identification des besoins du client
  - Accompagnement
  - Conseil
  - Vente
  - Encaissement
  - Maîtrise des caractéristiques des produits
  - Étiquetage
  - Installation (VIP)

• Aeroports De Paris - Adp - Chargée de projets communication digitale RH

  Ressources humaines | Orly (94310) 2019 - 2021 - Assurer la création et la mise à jour de contenu au sein de l'écosystème digital RH, en lien avec les experts des domaines métiers RH dans le respect des engagements relatifs à la qualité de services RH, au service de l'expérience collaborateur, en respectant la charte graphique et éditoriale du Groupe ADP.
  - Assurer également le suivi des indicateurs de performance du site intranet RH.
  - Participer à la mise en place et à l'animation du réseau de contributeurs communication RH.
  - Réaliser de manière périodique la réalisation d'une veille stratégique et du benchmark portant notamment sur l'expérience collaborateur et les nouveaux usages.
  - Accompagner tous les salariés au changement : animation d'ateliers, élaboration de supports de communication divers, contribution à la conception de modules de formation...

• Groupe Adp - Chargée de Communication au Process Passager

  Ressources humaines | Tremblay-en-France 2018 - 2019 Mission :
  - Accompagnement des parcours de formation : plateforme Speech Me, réalisation de films informationnels pour la formation des équipes en appui aux transmetteurs et en aide à la prise en main des outils par les équipes
  - Standardisation et harmonisation des documents : fiches métiers et procédures notamment
  
  Compétences opérationnelles et transversales :
  - Analyse des besoins
  - Polyvalence
  - Création et modification de documents de communication, supports professionnels en suivant une charte graphique
  - Aspect multi supports : montage vidéo, enregistrements vocaux, print, web
  - Travail en équipe
  - Comprendre son environnement et savoir s'y adapter

• Caisse Primaire des Assurances Maladies - Assistante en Qualité au SOPSI

  Contrôle de gestion | Paris 2017 - 2018 Mission générale : Conduire des projets d’enquête de satisfaction
  - Participer à la réunion de cadrage de l’enquête
  - Formalisation du cahier des charges
  - Élaboration des questionnaires d ’enquête
  - Réalisation auprès des différents publics : assurés, employeurs et professionnels de santé
  - Analyse des résultats et formalisation du bilan d’enquête
  - Contribution au management du système d’information
  
  Mission(s) permanente(s) :
  - Soutien à l’ensemble des activités du SOPSI
  - Formalisation du processus étudié (logigramme)
  - Participation à la création de documents qualité
  
  Mission(s) ponctuelle(s) :
  - Gestion d’une base documentaire concernant la Sécurité du Système d’Information
  - Participation au reporting national lié aux suivis de contrôle

• Adopt - Conseillère Vendeuse

  Commercial | Évry-Courcouronnes (91000) 2017 - 2017 - Ouverture du magasin
  - Encaissement
  - Accueil des clients
  - Identification des besoins du client
  - Conseil
  - Vente simples ou orientées
  - Maîtrise des caractéristiques des produits
  - Réapprovisionnement
  - Mise en place de la tête de gigogne
  - Création et développement du fichier client
  - Challenge

• Pimkie - Vendeuse

  Commercial | Évry-Courcouronnes (91000) 2017 - 2017 -- Ouverture du magasin
  - Conseil
  - Encaissement
  - Ventile
  - Rangement
  - Nettoyage
  - Fidélisation des clients
  - E-Colis
  - So Cloz
  - Utilisation du CRM
  - Préparation des soldes
  - Etiquetage
  - Cloture
  - Fermeture du magasin

• Marc Orian - Conseillère Vendeuse

  Commercial | Évry-Courcouronnes (91000) 2017 - 2017 - Accueil
  - Conseil
  - Vente première
  - Encaissement
  - Nettoyage

• SEPHORA - Conseillère Vendeuse

  Commercial | Évry-Courcouronnes (91000) 2015 - 2017 - Accueil des clients
  - Utilisation de la « Sephora attitude »
  - Identification des besoins du client
  - Vente simples ou orientées
  - Vente complémentaire
  - Maîtrise des caractéristiques des produits
  - Utilisation du plan de merchandising
  - Réapprovisionnement
  - Prendre des commandes
  - Mise en place des têtes de gondole et animation
  - Édition de nouvelles étiquettes de prix sur le logiciel(étiquetage)
  - Développement de la relation client
  - Fidélisation des clients
  - Challenge Sephora
  - Maquillage flash
  - Projet tutoré

• Ville de Saint-Louis - Animatrice en Colonie de Vacances

  Saint-Raphaël (24160) 2015 - 2015 - Coopérer avec l'équipe pédagogique
  - Organiser des projets d'animations en fonction des jeunes
  - Participer à la vie quotidienne
  - Organiser des sorties, des veillées, un cabaret
  - Mise en place d'activités sportifs et d'ateliers (danse, musique, bricolage)
  - Jouer un rôle d'éducateur et d'accompagnateur

• Carré VIP - Stagiaire en Salon de coiffure

  Saint-Louis (68300) 2012 - 2012 - Accueillir le client, l'installer, lui proposer des magazines, et du café
  - Assurer le suivis du client
  - Identifier des besoins du client
  - Préparation des produits pour s'occuper du clients
  - Passer des prestation: Shampoing, Massage, coiffage
  - Mise en forme ou en volume des cheveux
  - Veiller à l'hygiène du salon de coiffure
  - Réceptionner, ranger, exposer les produits de vente, assurer l’entretien du salon.

• Soirée Event - Hôtesse de Caisse

  Paris (75000) 2011 - 2011 - Accueillir les clients
  - Enregistrement des commandes
  - Transmission des commandes en cuisine
  - Servir les clients
  - Encaissement

Formations

• SAE Institute

  Aubervilliers (93300) 2022 - maintenant Certificate Video Production :
  
  • Objectifs de la formation :
  - Comprendre et maîtriser la réalisation d’images professionnelles (cadre & lumière)
  - Acquérir une vision précise du flux de production
  
  • Compétences techniques travaillé :
  - Le worfklow
  - L’écriture
  - Le storyboarding
  - L’éclairage de base
  - La prise de vue
  - Le tournage
  - Le montage
  - L’étalonnage
  - Les effets spéciaux
  - La réalisation
  - Les formats de film

• Icademie

  Paris (75000) 2019 - 2021 Master en Management du Développement des Entreprises et des Organisations spécialité Marketing Digital

• Université Evry Val D'Essonne (Evry France)

  Evry France 2018 - 2019 Licence Professionnelle Chargé de Communication Institutionnelle Corporate

• IUT D'Evry Val D'Essonnes

  Evry 2017 - 2018 Licence Professionnelle Management de la Qualité Responsable

• Lycée Marcel Pagnol

  Athis Mons 2015 - 2017 BTS Management des Unités Commerciales

• AEROVEN

  Mulhouse (68100) 2014 - 2015 Brevet d'Aptitude aux Fonctions d'Animateur en accueils collectifs de mineurs :
  
  - Assurer la sécurité physique et morale des mineurs
  - Participer, au sein d’une équipe, à la mise en œuvre d‘un projet pédagogique en cohérence avec le projet éducatif dans le respect du cadre réglementaire des Accueils Collectifs de Mineurs (ACM)
  - Construire une relation de qualité avec les mineurs qu’elle soit individuelle ou collective
  - Participer à l’accueil, à la communication et au développement des relations entre les différents acteurs
  - Encadrer et animer la vie quotidienne et les activités: Grand jeux, cabaret, veillée, bricolage, musique, danse, activité sportif
  - Accompagner les mineurs dans la réalisation de leurs projets

• Lycée Jean Mermoz

  Saint Louis 2012 - 2015 BAC STMG

Réseau

• Cédric BERNARD

• Ventejob. COM