Mes compétences :
Vente
Management des ventes
Négociation commerciale
Techniques de vente
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 2003 Server
Android
Entreprises
ORANGE Alesia
- Conseiller commercial en téléphonie mobile en alternance
2013 - 2015(2 ans) - Adaptation de l'argumentaire de vente en fonction du client
- utilisation de logiciels de gestion stock ;
- Mise en place d'un projet développement unité commerciale
Compétence relation client : Compétences commerciales:
- Conseil et gestion de la relation clientèle, fidélisation - Réalisation d'objectifs de vente ;
- gestion des litiges - Dynamisation d'offres de produits et de services ;
- Compréhension et analyse des besoins des clients, - Ventes
information, accompagnement - Mise en place d'un espace attractif et fonctionnel
- Traitement de service après-vente
- Veilles concurrentielles et technologiques
ABERCROMBIE and FITCH - Paris Champs-Elysées
- Team leader
2011 - 2013: Team leader - (1 an et demi) - Responsable des échanges et des remboursements
- Ouverture et fermeture des caisses ;
- Management de l'équipe des caissiers ;
- Organisation des plannings ;
- Réception et vérification de marchandises destinées aux caisses
CD PRO
- Technicien informatique & stage
2010 - 2010: Technicien informatique (stage) - CD PRO - Arcueil-
(3 mois) - Diagnostic et résolutions de problème
- Assurer la veille technologique
- conseil et vente aux utilisateurs
CD pro
- Technicien informatique
2010 - 2010: Technicien informatique (formation) - école ISCIO (Orsay)
(9 mois) - Relation et assistance aux utilisateurs
- Adapter un poste de travail au besoin des utilisateurs
Carrefour
- Animateur commercial en produits
Massy2008 - 2009: Animateur commercial en produits multi média - CPM (92)
(11 mois) - Réalisation d'animations commerciales en GSM (Carrefour, Auchan, Fnac ...)
- Présentation, démonstration et vente de produits Hi-Tech ;
- Mise en avant des bénéfices des produits de vente en fonction des besoins clientèle ;
