MSC
- Assistant Manager du Département documentation
Casablanca
2002 - 2008
Assistant Manager du département Documentation à Santiago, Chili
Premier poste : Assistant en Documentation Import/Export 30 Mails reçus/jour
Création et correction des connaissements maritimes, envoi d’ordres d’émission à destination, envoi des manifestes à la maison mère, approbation des charges dangereuses (30 TEUS Par semaine), contact journaliers avec les clients locaux et les agences Sud Américaines. Traduction en espagnol des instructions reçues en Français ou en Anglais ainsi que de la documentation douanière.
Deuxième Poste : Assistant Transbordement Import/Export 100 Mails reçus/jour
Suivi des embarquements des Clients VIP Import/Export. Demande de priorité d’embarquement aux ports de transbordements pour les conteneurs des clients VIP ou les produits frais. Création d’un réseau de contact pour le suivi des produits périssables. Contacts téléphoniques journaliers (conversation en Anglais, Français et Espagnol) avec les différents ports et MSC Genève pour les clients importants.
Troisième Poste : Responsable département Export (direction d’un groupe de 3 Personnes) 300 Mails reçus/jour
Révision des manifestes selon les législations en vigueur, coordination des changements de destination et retour de conteneurs. Responsable des opérations triangulaires. Supervision de tous les embarquements directs au Etats-Unis. Spécialisation dans les exceptions des régulations douanières (USA – Canada – Chine – Israël). Formation du nouveau personnel du département (5personnes). Supervision de l’approbation de charges dangereuse pour tous les ports du Chili, contact avec Anvers. Contrôle des charges dangereuses grâce au programme CHEMLINK. Supervision pour les changements de destinations des conteneurs bloqués par l’ouragan Katrina en Septembre 2005 (710 TEUS en 4 semaines). Contact journalier avec MSC Genève et avec les différentes agences étrangères (conversation en Anglais Français et Espagnol)
Dernier Poste : Assistant Manager du département Documentation Import/Export (Supervision du département constitué de: 14 Personnes) 500 à 600 Mails reçus /jour
Chargé de la création de l’installation et de la formation du personnel au nouveau programme d’exploitation MSC LINK ; Participation aux visioconférences hebdomadaires tenues au niveau mondial. Création d’un manuel d’utilisation pour toutes les agences d’Amérique du Sud. Création d’un nouvel outil pour les émissions à destinations. Mise en place d’un nouveau système de contrôle des charges dangereuses. Responsable de la formation des collaborateurs dans les nouvelles agences du Chili (20 Personnes). Assistance au recrutement pour le département documentation
Résultats :
Augmentation du volume de correction représentant un gain important pour le département.
Suivi des produits périssables : Réduction du temps de transits de 2 à 7 jours selon les embarquements
Opérations triangulaires : Obtention d’un contrat d’exclusivité pour les embarquements depuis le Chili à destination de la Chine
Outil pour les émissions des documents à destination : gain de 4 minutes/ordre d’émission
Outil d’approbation des charges Dangereuses : gain de 3 heures/embarquements traduites par une augmentation de 70% du volume de charges dangereuse embarquées depuis le Chili.
