Franck HOLVOET

En résumé

Entreprises

• ECO-LEADS - Consultant expert en Marketing / Expérience Client / Business Intelligence / Data Management

  2017 - maintenant - Pilotage des rendements des investissements commerciaux
  - Compte d'exploitation client permettant d'arbitrer les investissements commerciaux
  - Tableaux de bord et graphiques automatisés
  - Segmentation mesurant la fidélité des clients
  - Performance marginale des segments clients et des canaux de ventes
  - Score de prospection favorisant la fidélité des nouveaux clients
  - Prévision d'activité
  - Test & Learn
  - Mesure et optimisation de l'expérience client

• NAXAN - Consultant senior

  2017 - maintenant NAXAN (bureau d’études indépendant des fournisseurs et des constructeurs) aide les entreprises à payer le juste prix pour leurs impressions bureautiques. Grâce à nos appels d'offres, nos clients réalisent en moyenne 37% d'économie sur leur budget impression.
  
  NAXAN possède un processus en 4 étapes qui a fait ses preuves :
  1. Audit et rapport d’expertise financière et technologique
  2. Construction et valorisation d’un schéma directeur
  3. Appel d’offres et analyses des offres
  4. Cadrage fournisseur et suivi en exploitation
  
  Ce processus est sans risque pour vous : si pas d’économie, pas de rémunération pour NAXAN.
  
  Sans attendre la fin de votre contrat, je suis à votre disposition pour un pré-audit gratuit de votre parc d’impression. Ce pré-audit gratuit vous permettra de connaître les gains possibles sur vos conditions actuelles.
  
  Vous pouvez me joindre au 06.71.12.63.25 ou f.holvoet@naxan.fr

• Ecoburotic - Directeur Marketing Client

  ROUVIGNIES 2015 - 2016 - Élaboration de la nouvelle segmentation et du potentiel des clients
  - Optimisation de l’efficacité de la prospection via enrichissement et nouveau scoring
  - Gain de +21% en efficacité commerciale
  - Construction du pilotage de l’activité commerciale et des plans de campagnes
  - Contribution au processus budgétaire
  - Tableaux de bord, Études statistiques

• DC2E - CEO & Fondateur

  2014 - 2015 Amélioration des taux de conversion et du CA des sites Internet
  - Audit technique → mesure de l'adaptabilité du site (aux écrans et aux différentes versions des navigateurs) et de la rapidité de chargement des pages
  - Audit ergonomique → évaluation de l'efficacité commerciale du site sur + de 250 critères d'efficacité, d'efficience et de satisfaction client
  - Tests scénarisés → tracking des utilisateurs pour tester le parcours clients : de la passation de commande sur le site à la réception du colis et du SAV

• Bernard SAS - Directeur Marketing Clients

  2000 - 2013 BERNARD - VAD d'articles pour services généraux - 60M€ de CA - Tourcoing
  Groupe STAPLES : n°1 mondial de la fourniture de bureau et n°2 mondial du e-commerce
  88.000 salariés - 25$B de CA - 26 pays
  - Responsable de l’activité (CA=60M€) et de la stratégie client (France & Belgique)
  - Création et mise en œuvre des plans commerciaux pour les campagnes de prospection et de fidélisation (Investissements commerciaux de 9 M€ pour 150 campagnes/an)
  - Evolution de la part des ventes sur Internet de 6% en 2005 à 41% en 2012
  - Participation à l'implémentation de SAP (domaine client) dans l'entreprise
  - Déploiement et amélioration du fichier client et des études statistiques via l'outil SAS
  - Mise en place des outils d’analyses (KPI) et de reporting
  - Management d’une équipe de spécialistes (experts Web, Plan, Promotion, BDD, Étude)

• RS Components - Responsable Marketing Direct et Développement

  Corby 1994 - 2000 RS RADIOSPARES - VAD de fournitures industrielles - Beauvais
  Groupe Electrocomponents : 5.600 salariés - 1.200M€ de CA - 27 filiales
  - Mise en place de la base de données marketing client et du marketing direct
  - Gestion et mise en œuvre du projet Cognos Business Intelligence
  - Élaboration de la segmentation clients et pilotage de l'activité commerciale
  - Création du service télémarketing – 3 superviseurs et 20 collaborateurs

Formations

• IAE

  Lille 1997 - 1998