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Franck MANDER

MEAUX

En résumé

Je ne souhaitais pas être un simple technicien ou un simple commercial. Il a donc fallu chercher un compris et je l'ai trouvé. Je suis donc un technico-commercial en apprentissage. Pourquoi ? Tout simplement en alliant ces deux pillers afin d'être polyvalent sur les deux fronts, pour commercialiser des produits ou des services en toute crédibilité.

Mon baccalauréat STI Génie civil et mon BTS Enveloppe du bâtiment m’ont beaucoup appris techniquement parlant sur les matériaux du BTP (Bâtiment et Travaux Publics).

Actuellement en formation en licence commercialisation des produits et services industriels, je commence à hériter de ce côté commercial qui me tenait tant à cœur et dont je rêvais depuis un moment.

Je pense avoir des capacités humaines telles que l'empathie, le sens du contact, du relationnel, de l'organisation et une certaine notion de l'engagement ou encore de bonnes capacités oratoires et rédactionnelles. Ces qualités sont pour moi indispensables pour prospérer dans le monde du Business.


Franck MANDER

Mes compétences :
Esprit d'équipe
Relations clients
Accueil des clients
Prospection de clients
Suivi clientèle
Microsoft Office
Sport

Entreprises

  • Dampere SARL - Apprenti Technico-Commercial

    2015 - maintenant Réalisation de garde-corps, clôture, claustra, brise-vue, cache-radiateur, toute sorte d'aménagement intérieur, mobilier, cassettes, bardage en tôles métalliques.

    Offres ad hoc avec un positionnement haut de gamme.

    Mes objectifs sont :

    • Traitement des demandes clients,
    • Rédaction d'offres commerciales,
    • Rendez-vous en clientèle,
    • Propositions de solutions sur-mesure adaptées aux projets des clients,
    • Commercialisation de tôles perforées et découpées au laser,
    • Réalisation de devis, de plans informatiques, de calepinages.

  • Leroy Merlin - Conseiller de vente

    Lezennes 2015 - 2016 Garant de la satisfaction client par la qualité de mon accueil, de mon écoute et de mes conseils, je :

    • Diagnostique les besoins des clients, les aide dans leur choix,
    • Concrétise les ventes,
    • Met en valeur les produits (présentation, mise en situation),
    • Entretient et approvisionne le rayon,
    • Propose des choix de produits, des réimplantations,
    • Participe à la préparation d’opérations commerciales,
    • Réalise des projets de cuisines, d'aménagements de placard et de portes de placard sur-mesure.

  • BVA - Enquêteur Client Mystère

    Boulogne Billancourt 2014 - 2016 Enjeux du client mystère :
    Il s'agit d'envoyer dans une entreprise des clients formés pour évaluer la qualité du service à la clientèle à l'aide de critères d'évaluation précis. Cela permet une connaissance pratique de la perception par les clients, ce qui permet de mieux répondre aux besoins et aux attentes. Cela peut être fait de manière ponctuelle (pour contrôler la qualité) ou de manière statistique (pour le marketing).

    Le rapport de client mystère permet aux vendeurs d'identifier leurs forces et leurs axes de progression, et donc d’améliorer leurs compétences.
    (Références : Wikipédia)

    Objectifs :

    • Enquêtes client mystère (ECM) pour améliorer la qualité d'un service,
    • Mesurer la relation client,
    • Rédaction de rapports dactylographiés.

  • Intervalles - Animateur distributeur

    Paris 2013 - 2014 Intervalles est une agence de production événementielle.

    Le but était de connecter les marques, les publics et les produits en concevant des campagnes expérientielles street, shopper, event, stunt et digitales en réalisant des actions de communication.

    Quelques exemples de clients prestigieux :

    Celio, Karl Lagerfeld, Repetto, L'Oréal, Petit Bateau, Easy jet, Carrefour, North Face, SFR, Diesel, Danone, Hello bank, Leroy Merlin...

  • Ecobat 77 - Ouvrier d’exécution

    2013 - 2013 Entreprise spécialiste de travaux d’étanchéité, de bardage et de couverture.

    Mes réalisations :
    • Étanchéité bitume élastomère (sur béton et acier),
    • Étanchéité membrane synthétique,
    • Étanchéité résine,
    • Bardage métallique,
    • Bardage bois,
    • Couverture métallique,
    • Couverture tuiles.

Formations

  • Université Paris Est Val De Marne Créteil (UPEC)

    Creteil 2015 - maintenant Licence professionnelle

    L'objectif principal est de former des technico-commerciaux spécialisés dans la commercialisation de produits et de services industriels (Mécanique, BTP, Electronique, Informatique, Chimie…).

    Grâce à cette formation, j'apprends à vendre et à marketer.
    Acquisition d’une double compétence : technique + commerce.
    Ces cours me permettent d'acquérir une formation complète en commerce industriel en B

  • Lycée Lucas De Nehou

    Paris 2013 - 2015 BTS

    Diplôme obtenu avec mention assez bien

    Grâce à cette formation j'ai appris la réalisation de l’enveloppe d’un bâtiment. J'ai aussi appris à participer à l’action commerciale, élaborer les dossiers techniques et économiques, organiser la fabrication et la mise en œuvre, gérer les moyens (personnels et matériels), suivre et réceptionner les travaux et effectuer un suivi économique.

    Dans ce BTS, on

  • Lycée Benjamin Franklin

    La Rochette - Melun 2010 - 2012 Baccalauréat

    Formation de technicien de haut niveau ayant une culture générale solide dans tous les domaines du génie civil.

    Les domaines abordés sont :
    • L’organisation : préparation de chantier, planification des travaux, études de prix,
    • L’étude des construction : la technologie des matériaux et des composants du bâtiment, dimension des structures thermiques, acoustiques, techniques de construction, réali
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