Franck MARGERY

En résumé

Entreprises

• Econocom - Directeur de Secteur Services

  Puteaux 2013 - maintenant • Responsable de la gouvernance sur le secteur Santé et Industrie (SLA, P&L)
  • 5 Collaborateurs Directeurs de Comptes / 25 comptes clients pour 12 M€ de budget
  • Services Maintenance et infogérance (Infrastructure et poste de travail)
  • Garant du respect des budgets et de la qualité de service
  
  Responsable de la gouvernance pour l’offre de service Cloud Econocom (WAS, IAS)
  • Rédaction de la Convention de service
  • Responsable de la gouvernance des contrats (SLA, P&L)

• Euriware - Directeur de Production Réseaux et Sécurité

  Guyancourt 2012 - 2013 Management d’une équipe de 70 personnes répartie sur 3 sites géographiques
  
  • Production infogérance mutualisée pour 40 clients
  • Exploitation / Administration Réseaux et Sécurité
  
  • Construction et Pilotage et des plans d'optimisation des coûts
  • Homogénéisation des pratiques entre les différents sites
  • Valorisations des ressources
  
  • Foisonnement / Proposition d’amélioration au client
  • Mise en œuvre de relation privilégiées avec le Delivery

• Euriware - Directeur de Compte Infogérance

  Guyancourt 2008 - 2012 Directeur du compte d’infogérance sur les infrastructures centrales du Groupe Areva :
  
  • Gestion du contrat
  • Garant de la bonne tenue des SLA
  • Mise en œuvre des processus opérationnels avec le centre de production mutualisé (ITIL)
  
  • Périmètre technique : AD, Messagerie, Réseaux, sécurité, TOIP
  
  • Gestion du budget
  • Pilotage des actions d’optimisation budgétaires
  • Pilotage des actions de réduction des couts
  
  • Gestion des fournisseurs (~15 founisseurs différents)
  • Contrats, commandes, appel d'offre

• EDS - Service Delivery Executive

  2004 - 2008 Mars 2007 à Mars 2008 - Service Delivery Executive – EDS – Compte Cyclocity JCDecaux
  Responsable de l’infogérance du SI Cyclocity (exemple : velib’ Paris) pour le compte JCDecaux (Equipe de 30 personnes)
  • Gestion du Projet pour la construction du SI dédié Cyclocity (4 mois)
  • Mise en place de l’organisation (équipe en 24/7, astreintes, multi-compétences)
  • Contrat de 5M € pour l’année 2007 (projet + run)
  
  Responsable en backup du contrat d’infogérance pour la gestion du SI JCDecaux (Equipe de 60 personnes)
  
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  De Mai 2004 à Mars 2007 - Responsable de l’infogérance du SI Groupe pour le compte Société Générale (Equipe de 70 personnes)
  • Gestion de la production informatique 24/7
  • 3 mois de Réversibilité entrante
  • Mise en place de l’organisation (équipe Run en 24/7 et équipe Projet)
  • Déploiement des processus ITIL

• Bureau Veritas - Chef de Projet SI

  Puteaux 2002 - 2004 Responsable du contrat d’Outsourcing pour la DSI groupe :
  • Reprise des contrats. Gestion des SLA et de la facturation
  • 2003 - Négociation de la sortie du contrat en vue d’un ré-Insourcing dans notre Data Center
  
  Consulting pour la construction d’un Data Center au sein de la DSI Groupe
  
  Point de contact support pour les DSI Français, Espagnol (en espagnol) et Anglais (en anglais)
  • Responsable du projet de migration du réseau d’agences Frame Relay (140 sites) sur réseau IP MPLS - Architecture, cahier des charges, audit fournisseurs, négociation
  • Déploiement des nouvelles applications

• Cignal Global Communications - Directeur Technique

  1999 - 2002 • Directeur Technique de la filiale France – Groupe américain opérateur de télécommunication
  • Implémentation, Configuration et support (24/7) pour les clients internationaux
  • Gestion du centre Technique France (Technologie ATM, SDH et IP Cisco, voix SS7)
  • Réponse aux appels d’offre avec l’équipe commerciale (Analyse des besoins / architecture de solutions techniques WAN / IP / Voix) et présentation aux clients

• Sema Group Telecom - Ingénieur Développement

  Brest 1997 - 1999 Développement de l’Outil d’Administration Technique pour l’offre ATM (OmA) de France Télécom
  
  • Réponse au cahier des charges / Rédaction de spécifications client et documents de conception
  • Développement en C++ sur plate-forme UNIX / Recette / intégration / Support technique

Formations

• Université Lille

  Villeneuve D'Ascq 1995 - 1996 Réseaux & Telecoms

• Université Saint Etienne Jean Monnet TELECOM Saint-Etienne

  Saint Etienne 1993 - 1995 Réseaux & Telecoms

Réseau

• Alan KINACI

• Alexis SIMON

• Charles FELFOLDY

• Christian GUEGNAUD

• Christophe BAILLY

• Christophe ELUT

• David VALENDOFF

• Dragomir COLIC

• Guy SCHERLE