Mes compétences :
Management
Infogérance
Gestion de projet
Leadership
Négociation
Respect des engagements
ITIL
Sécurité
Réseau
Télécommunications
Entreprises
Econocom
- Directeur de Secteur Services
Puteaux2013 - maintenant• Responsable de la gouvernance sur le secteur Santé et Industrie (SLA, P&L)
• 5 Collaborateurs Directeurs de Comptes / 25 comptes clients pour 12 M€ de budget
• Services Maintenance et infogérance (Infrastructure et poste de travail)
• Garant du respect des budgets et de la qualité de service
Responsable de la gouvernance pour l’offre de service Cloud Econocom (WAS, IAS)
• Rédaction de la Convention de service
• Responsable de la gouvernance des contrats (SLA, P&L)
Euriware
- Directeur de Production Réseaux et Sécurité
Guyancourt2012 - 2013Management d’une équipe de 70 personnes répartie sur 3 sites géographiques
• Production infogérance mutualisée pour 40 clients
• Exploitation / Administration Réseaux et Sécurité
• Construction et Pilotage et des plans d'optimisation des coûts
• Homogénéisation des pratiques entre les différents sites
• Valorisations des ressources
• Foisonnement / Proposition d’amélioration au client
• Mise en œuvre de relation privilégiées avec le Delivery
Euriware
- Directeur de Compte Infogérance
Guyancourt2008 - 2012Directeur du compte d’infogérance sur les infrastructures centrales du Groupe Areva :
• Gestion du contrat
• Garant de la bonne tenue des SLA
• Mise en œuvre des processus opérationnels avec le centre de production mutualisé (ITIL)
2004 - 2008Mars 2007 à Mars 2008 - Service Delivery Executive – EDS – Compte Cyclocity JCDecaux
Responsable de l’infogérance du SI Cyclocity (exemple : velib’ Paris) pour le compte JCDecaux (Equipe de 30 personnes)
• Gestion du Projet pour la construction du SI dédié Cyclocity (4 mois)
• Mise en place de l’organisation (équipe en 24/7, astreintes, multi-compétences)
• Contrat de 5M € pour l’année 2007 (projet + run)
Responsable en backup du contrat d’infogérance pour la gestion du SI JCDecaux (Equipe de 60 personnes)
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De Mai 2004 à Mars 2007 - Responsable de l’infogérance du SI Groupe pour le compte Société Générale (Equipe de 70 personnes)
• Gestion de la production informatique 24/7
• 3 mois de Réversibilité entrante
• Mise en place de l’organisation (équipe Run en 24/7 et équipe Projet)
• Déploiement des processus ITIL
Bureau Veritas
- Chef de Projet SI
Puteaux2002 - 2004Responsable du contrat d’Outsourcing pour la DSI groupe :
• Reprise des contrats. Gestion des SLA et de la facturation
• 2003 - Négociation de la sortie du contrat en vue d’un ré-Insourcing dans notre Data Center
Consulting pour la construction d’un Data Center au sein de la DSI Groupe
Point de contact support pour les DSI Français, Espagnol (en espagnol) et Anglais (en anglais)
• Responsable du projet de migration du réseau d’agences Frame Relay (140 sites) sur réseau IP MPLS - Architecture, cahier des charges, audit fournisseurs, négociation
• Déploiement des nouvelles applications
Cignal Global Communications
- Directeur Technique
1999 - 2002• Directeur Technique de la filiale France – Groupe américain opérateur de télécommunication
• Implémentation, Configuration et support (24/7) pour les clients internationaux
• Gestion du centre Technique France (Technologie ATM, SDH et IP Cisco, voix SS7)
• Réponse aux appels d’offre avec l’équipe commerciale (Analyse des besoins / architecture de solutions techniques WAN / IP / Voix) et présentation aux clients
Sema Group Telecom
- Ingénieur Développement
Brest1997 - 1999Développement de l’Outil d’Administration Technique pour l’offre ATM (OmA) de France Télécom
• Réponse au cahier des charges / Rédaction de spécifications client et documents de conception
• Développement en C++ sur plate-forme UNIX / Recette / intégration / Support technique
