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LOGIN PEOPLE
- Directeur Business Development
Valbonne
2013 - 2016
Responsable des ventes, des partenaires et du marketing
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Huawei
- Directeur des Services, France
Boulogne Billancourt
2011 - 2013
Responsable de la stratégie, du portfolio, des partenaires, de la vente et du déploiement des services aux clients entreprises en France.
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DataSolve
- Cogérant, en charge de la stratégie business et des opérations
2010 - 2011
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Cisco Systems
- Développement de business partenaires senior, Europe
Issy les Moulineaux
2007 - 2010
• Support de 5 $Millions de business en Europe: actions sur des ventes complexes avec des partenaires (aspects ventes, déploiement, légal, prix, rabais, gestion des risques)
• Création de modèles de Business et de déploiement collaboratifs avec des partenaires majeurs dans les services:
Avec Accenture sur les technologies Voix, Data Center/Unified Computing Services et Centres d’Appels.
Avec IBM pour optimiser le support aux clients sur toutes les technologies Cisco.
Avec NextiraOne pour partager les risques sur des solutions complexes Voix et Centres d’Appels.
• Mise en place et coordination d’une campagne d’essais en Europe de déploiement de services innovants en mode collaboratif avec nos partenaires, dans le secteur SMB.
• Participation à la stratégie et aux opérations Corporate sur les Services Collaboratifs pour le marché SMB.
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Cisco
- Ventes Services Senior, France Telecom
Issy les Moulineaux
2006 - 2007
• Objectif de 23 M$, effectué 30 M$ (132% de l’objectif).
• Win back sur des contrats de services sur Genesys pour des solutions de Centres d’Appel.
• Mise en place et exécution du plan pour améliorer la satisfaction client à Orange Caraïbes et Orange UK.
• Construction de la stratégie vente à 1-3 ans, comprenant la gestion de l’équipe, les commissions et les métiers.
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Cisco
- Chef de Produits Services Senior, Global et EMEA
Issy les Moulineaux
2002 - 2006
• Croissance annuelle du CA de 15% et de la marge de 20% en EMEA
• Développement de Programmes et de Produits de Services en EMEA pour les grandes Entreprises, les SMB et les Opérateurs. Ces Programs représentaient 50% du revenu des services Projet Cisco en EMEA.
• Chef de Projet pour la modélisation stratégique et la mise en opération du Portfolio des Services Cisco de bout en bout pour les solutions Réseaux, de Communications Unifiées, Centre de Données, Sécurité, WLAN, en prenant en compte les standards ITF et ITIL.
• Gestion d’une équipe virtuelle mondiale de 40 chefs de Produits et ingénieurs Seniors.
• Gestion du Changement: Evaluation des cultures, communication, Education des équipes de ventes et de déploiement. Membre du Comité Corporate Partenaires pour l’évolution des Programmes Partenaires. Redéfinition des compétences et des plans de carrières pour les services. Gestion de la Propriété Intellectuelle.
• Mise en place de points de mesures pour la gestion des Programmes et Produits Services en EMEA.
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Cisco
- Chef de Business Unit, EMEA, solutions centre d’appel et voix
Issy les Moulineaux
2000 - 2002
• Croissance du CA de 1 à 4 $Millions, à travers des projets d’Enterprise (Fortis, Allianz, Crédit Suisse…) et d’Opérateurs (FT, BT, TIM…), couts réduits de 30%.
• Création d’un modèle de business réutilisable et récurrent.
• Création de Processus: Ventes, Couts, Prix, Promotion/rabais, Légal (T&Cs), P&L, Projets, Partenaires et gestion de la satisfaction clients.
• Responsable d’une équipe de 30 personnes (Chefs de Projet Seniors et Consultants)
• Gestion du Changement: la bulle Internet a impacté de 40% les ressources de la BU.
• Intégration des services d’une acquisition (Geotel) dans Cisco, alignement des cultures et des métiers.
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Cisco
- Ventes Services, France
Issy les Moulineaux
1999 - 2000
• Création du modèle de business Services Projets pour les Opérateurs en France.
Création de nouveaux flux de revenus Services en France (de 0 à 1.3 M$).
Création d’une liste d’opportunités qualifiées pour les Services (9Telecom, Cegetel, France Telecom, …)
Création de Processus: Ventes, Couts, Prix, Promotion/rabais, Légal (T&Cs), P&L, Projets, Partenaires et gestion de la satisfaction clients.
Participation au recrutement et au montage de l’équipe Services Projets en France..
• Communication du modèle de business des Services Projets
Membre du comité France de gestion des opportunités Opérateurs
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IBM
- Directeur de Programmes Senior
Bois-Colombes
1998 - 1999
• Directeur d’un projet stratégique pour intégrer Internet et des services de téléphonie sur une plateforme Minitel.
Mise en place du Plan et de la Gestion du Projet en coordination avec France Télécom et Alcatel.
Gestion de l’alliance stratégique avec France Télécom et Alcatel.
Gestion des plans, du budget, du contenu des versions de code, de la qualité et des relations techniques.
• Chef de Projet avant-vente pour les projets ISP en EMEA (équipe de 3 chefs de projet)
Prise en compte des RFPs.
Construction de propositions pour IGS et les équipes de vente
Support continu aux équipes en après-vente.
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IBM
- Chef de Business Unit, Réseaux Intelligents (IN)
Bois-Colombes
1995 - 1998
• Gestion de solutions basées sur une plateforme stratégique pour réseaux intelligents, avec une architecture distribuée clients/serveur et des applications voix, fax et Internet.
Ventes à Bell Canada (Canada), Finnet (Finland), Vodacom (South Africa), Transtel (Columbia)… Prix du Président IBM France obtenu pour un projet à SouthWestern Bell (US).
Création d’un processus de gestion de P&L avec plusieurs sources de revenue et de dépenses (sous-traitance, partenariat, CAPEX et OPEX).
Création d’un processus qualité pour répondre à des RFPs internationaux complexes, incluant de l’analyse de la valeur pour les fonctionnalités nouvelles. Gestion d’une équipe de 45 ingénieurs.
Reporting sur le planning, les paramètres financiers, la qualité, la satisfaction des employés IBM, les aspects de déploiement et de maintenance.
• Gestion dans un contexte international: Interface pour le Développement avec Miami (USA), Summare (Brazil) et Hursley (UK). Interface pour les ventes avec le marketing corporate et les équipes de vente et leurs clients dans le monde. Transfer de la plateforme à Miami.
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IBM
- Développeur et testeur de Produits Télécom WAN/LAN
Bois-Colombes
1987 - 1995
• Conception et implémentation d’une méthodologie et d’outils bases sur ADA, C/C++ et la méthode de Conception Orientée Objet.
Gestion de la sous-traitance pour le développement du traducteur ADA-C.
Gestion du changement, communication et éducation de 150 ingénieurs pour le développement d’un nouveau Contrôleur de Communication.
• Architecture, modélisation de performances, Développement et support du code d’un protocole de fibre optique dans le Contrôleur de Communication 3746-900 en collaboration avec Raleigh (NC, USA). Coordination de 15 personnes.
• Responsable de la conception, du plan qualité, du reporting, et de la gestion d’une équipe de 8 personnes pour les tests fonctionnels du Contrôleur de Communication 3746-900 et du Hub Intelligent ATM 8260.
• Mise en place et présentation d’une démonstration Multimédia sur un réseau prototype ATM aux salons Interop Paris (10/93) et Exponet Frankfort (11/93).
• Membre d’une task force de direction sur l’amélioration des méthodes, de la qualité et des processus. Publication et présentation sur les méthodologies en génie logiciel embarqué à un Symposium international à Thornwood (NY, USA). Membre fondateur d’Ada Europe. Chairman d’une journée-conférence sur le Génie Logiciel à La Gaude.
