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François BULLIER

PARIS

En résumé

Spécialisé dans la gestion et la valorisation de la connaissance clients, j’ai créé 360° Client en 2012. J’interviens en clientèle sur des missions d’accompagnement au niveau Direction Générale, Marketing ou DSI. Je m’emploie à mettre en œuvre les technologies Big Data pour apporter des solutions toujours plus souples et innovantes. Ouvert aux échanges informels ou formels sur la connaissance client, n’hésitez pas à me contacter : 06 51 14 10 83 - fbullier@360client.fr

DERNIERES MISSIONS :
- Modélisation d'un agent conversationnel à partir de réseaux de neurones (Chatbot)
- Préparation et lancement d'une compétition de Data Science sur les économies d'énergie
- Appui appel d'offre pour le choix d'une Data Management Platform (DMP)

MES COMPETENCES CLES : 

- Cultiver la curiosité et favoriser la transversalité
- Appuyer les décisions sur des éléments objectifs
- Concevoir des solutions sur mesure et innovantes
- Piloter des projets et des études de façon agile
- Organiser et conduire le changement

SECTEURS : Distribution, Energie, Audiovisuel, E-commerce, Télécommunication, Transport

Mes compétences :
E-commerce
Retail
CRM
Datamining
Digital Marketing
Marketing Strategy
Management
Marketing
E-Business
Business Intelligence
Gestion de projet

Entreprises

  • 360° Cient - Fondateur | Chief Data Officer | Connaissance client | Gouvernance | Pilotage projets | Data science

    2012 - maintenant Société de conseil et d'études qui accompagne le développement des entreprises en s’appuyant sur une meilleure connaissance de leurs clients. Notre positionnement : l’exploitation des données et leur valorisation pour la prise de décision. Notre spécialité : l’analyse des réseaux clients pour identifier des comportements et détecter des opportunités commerciales.

  • Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS - Responsable connaissance client

    Paris 2008 - 2012 - Partage de la connaissance client dans l'entreprise
    - Management des pôles études quali, datamining et AMOA Marketing
    - Déploiement de Neolane au Marketing et dans les magasins
    - Développement d'une vision client unique (référentiel 360°et BI Marketing)

  • Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS - Responsable Internet

    Paris 2005 - 2008 - Refonte du site GaleriesLafayette.com
    - Acquisition clients et augmentation du traffic
    - Développement de l'activité e-commerce

  • Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS - Responsable SI Marketing

    Paris 2001 - 2005 - Pilotage du pôle études datamining et ciblages clients
    - Gestion de la base de données des clients et des prospects
    - Chef de projet internet pour l’activité parfumerie sélective

  • Cabinet de conseil - Consultant IT

    1994 - 2001 - 8 ans de projets en clientèle pour de grands groupes : France Télévision, SNCF, Cegetel, 9 Telecom, …
    - Associé fondateur de la société DataSurf en 1998

Formations

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