François CAUS

En résumé

Entreprises

• Hôtel Lille Europe - Chef de réception

  2014 - 2016 * Management de l'équipe de réception (5
  personnes) : animation, formation, gestion des
  plannings, encadrement.
  * Gestion des débiteurs divers, relance par mail
  et par téléphone
  * Gestion des plaintes clients ;
  * Prise de réservations en direct et au téléphone,
  accueil des clients groupe et individuel,
  facturation.

• Groupe Lucien Barrière - Conseiller de vente

  Paris 2013 - 2013 * Prise de réservations au téléphone et par mail,
  
  * facturation.
  
  * Gestion des demandes clients.
  
  * Création de séjours complets

• Groupe VIENNA INTERNATIONAL: Dream Castle Hotel**** et Magic Circus Hotel**** - Chef de brigade & Réception

  MARNE LA VALEE Cedex 4 2011 - 2013 * Prise de réservations en direct et au téléphone,
  accueil des clients groupe et individuel,
  facturation.
  * Gestion des débiteurs divers.
  * Gestion des plaintes clients.
  * Management d'une équipe de 3 à 5 personnes

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel