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KLEE COMMERCE
- Responsable Assistance Clients
2015 - maintenant
Responsable département Assistance Clients
Nom de l’entrepriseKLEE COMMERCE
Dates d’emploimars 2015 – Aujourd’hui Durée d’emploi1 an 11 mois LieuLE PLESSIS-ROBINSON
• Encadrement des cellules Hotline et services Clients de Klee Commerce
• Comités de Suivi et Comités de Projets avec la DSI
• Mise en place de règles et procédures
• Suivi des Chefs de Projets et coordination des tâches
• Suivi des déploiements des versions des logiciels de merchandising édités Klee
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KLEE COMMERCE
- Chef de projet / Hotline Senior
2015 - maintenant
* Missions : Assistance, Formation, Sécurité, Conseils. ;
* Coordonner et conseiller les maîtrises d'œuvre et d'ouvrage AMOA
* Conception et développement d'applications spécifiques de gestion
* Réalisation et commercialisation d'un logiciel pour bibliothèques
* Conception et développement de sites web consultatifs ;
* Support micro-informatique, bureautique, systèmes et réseaux : mise en place & déploiement
* Manager d'une équipe technique bureautique d'assistance aux utilisateurs
* Organiser des migrations d'environnements et pilotage de projets en tant que chef de projets ;
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BNP Paribas
- IRB chef de Projet Coordinateur
Paris
2012 - 2012
: BNP/IRB chef de Projet Coordinateur / Assistance à MOA / MOE
Pilotage de plusieurs projets d'infrastructure pour le compte de l'entité IRB (sites pays de la BNP)
* Pilotage de projet d'Infrastructure pour l'UBCI (BNP Tunisie) à BNP Paribas. Pilotage du projet MIB Task Force Muticanal, Infrastructure, coordination, implantation de nouveaux serveurs P7 IBM, et pilotage des prestations Hw/Sw sur site.
* Projet de migration d'Operating System AIX sur des Power6 IBM.
* Etude de l'évolution/remplacement du parc des serveurs en serveurs mutualisés de type Blade. Etude des propositions financières.
* Comités de Suivi et Comités de Projets avec la DSI de l'UBCI.
* Assistance et Formation en déplacement sur site (Tunis).
* Missions régulières : Inova France, Journal Particulier à Particulier, Kar Management, Mem-X France, Verre Clair ... ;
* Conseils et organisation sur la Gestion des Systèmes d'Informations.
* Réorganisation de la Sécurité des systèmes d'informations,
* Mise en place et formation aux processus de sauvegardes
* Règles et procédures Qualité. ;
* Formation et assistance informatique aux utilisateurs ;
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BNP Paribas
- Chef de Projet Senior
Paris
2012 - 2012
Pilotage de plusieurs projets d’infrastructure pour le compte de l’entité IRB (sites pays de la BNP)
• Pilotage de projet d’Infrastructure pour l’UBCI (BNP Tunisie) à BNP Paribas. Infrastructure, coordination, implantation de nouveaux serveurs P7 IBM, et pilotage des prestations Hw/Sw sur site.
• Projet de migration d’Operating System AIX sur des Power6 IBM.
• Projet du Cloisonnement des sites des pays émergents.
• Etude de l’évolution/remplacement du parc des serveurs en serveurs mutualisés de type Blade. Etude des propositions financières.
• Projet de virtualisation du stockage (IBM DS8100)
• Comités de Direction, Comités de Suivi et Comités de Projets avec la DSI de l’UBCI.
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Malakoff Mederic
- Directeur de Projet / Assistance
Paris
2003 - 2005
: MEDERIC MALAKOFF Retraite des cadres (SSII SOPRA)
Programme G3C, Organisation, Logistique, Management. Projet Capitalisation des connaissances. Projet de Mise en place de la documentation de G3C.
Rattaché directement au Directeur de Programme G3C,
* Etude et amélioration de la logistique du programme G3C ;
* Suivi des Chefs de Projets et coordination des tâches ;
* Identification des points stratégiques du système d'information ;
* Coordination entre les équipes MOA et MOE ;
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Société de Services LOGICA
- Chef de Projet / Assistance
2001 - 2003
Direction de Projet : passage an 2000 Dassault Aviation, projet Euro Caisse des Dépôts.
Chef de projet : DRH de la Société Générale, programme ARROW chez Roussel Uclaf, salle de marchés à la BNP, gestion du système de payes Dassault Aviation, déploiement du parc Micro chez Messier-Bugatti, gestion des Cadres supérieurs aux Usines Renault.
MISSIONS ANTÉRIEURES :
Projet Euro, Migration et bascule des systèmes Séquoia, infoservice et analyse Financière à la monnaie unique.
Rattaché au Directeur de Projet Euro,
* Suivi des Utilisateurs et coordination des tâches, ;
* Identification des points stratégiques du système d'information, ;
* Planification du projet pour les 75 applications, ;
* Coordination en maîtrise d'ouvrage, Reporting. ;
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Société de Services LOGICA
- Chef de Projet Qualité
2000 - 2000
Direction de Projet : passage an 2000 Dassault Aviation, projet Euro Caisse des Dépôts.
Chef de projet : DRH de la Société Générale, programme ARROW chez Roussel Uclaf, salle de marchés à la BNP, gestion du système de payes Dassault Aviation, déploiement du parc Micro chez Messier-Bugatti, gestion des Cadres supérieurs aux Usines Renault.
MISSIONS ANTÉRIEURES :
Projet Qualité ISO 9001 : Mise en place d'un système qualité électronique visant à normaliser les dossiers affaires et projets de LOGICA.
Rattaché au Directeur Qualité,
* Etude du Processus de mise en place et organisation du Projet, ;
* Animation du groupe de travail, reporting, ;
* Suivi de l'équipe de Projet et déploiement du système. ;
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Société de Services LOGICA
- Chef de Projet
1998 - 2000
Direction de Projet : passage an 2000 Dassault Aviation, projet Euro Caisse des Dépôts.
Chef de projet : DRH de la Société Générale, programme ARROW chez Roussel Uclaf, salle de marchés à la BNP, gestion du système de payes Dassault Aviation, déploiement du parc Micro chez Messier-Bugatti, gestion des Cadres supérieurs aux Usines Renault.
MISSIONS ANTÉRIEURES :
Projet An 2000, bilan et synthèse des matériels & logiciels.
Rattaché au responsable Sécurité de la Direction Générale de l'Informatique de Dassault-Aviation :
* Organisation du suivi national des tâches du projet, ;
* Coordination en maîtrise d'œuvre des 12 sites opérationnels,
* Gestion et suivi des fournisseurs, animation du groupe de travail,
* Planification des actions critiques et suivi du contrôle des risques,
* Garant de la sécurité du système, et du passage à l'an 2000, ;
* Planification et migration du Système VM CMS Nomad sous MVS.
Environnement : Windows NT, IBM MVS, IBM VM/CMS, NOMAD, UNIX
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Société de Services LOGICA
- Chef de Projet
1997 - 1998
Direction de Projet : passage an 2000 Dassault Aviation, projet Euro Caisse des Dépôts.
Chef de projet : DRH de la Société Générale, programme ARROW chez Roussel Uclaf, salle de marchés à la BNP, gestion du système de payes Dassault Aviation, déploiement du parc Micro chez Messier-Bugatti, gestion des Cadres supérieurs aux Usines Renault.
MISSIONS ANTÉRIEURES :
Coordination de 20 applications de back office et de front office de gestion :
* Suivi, planification et organisation des équipes de maintenance,
* Suivi du personnel, des SSII et du suivi de leurs ressources
* Conseil et développement de ces applications.
Encadrement de 4 personnes.
Environnement : WINDOWS, DOS, CLIPPER, FOXBASE
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Société de Services LOGICA
- Chef de Projet
1996 - 1996
Direction de Projet : passage an 2000 Dassault Aviation, projet Euro Caisse des Dépôts.
Chef de projet : DRH de la Société Générale, programme ARROW chez Roussel Uclaf, salle de marchés à la BNP, gestion du système de payes Dassault Aviation, déploiement du parc Micro chez Messier-Bugatti, gestion des Cadres supérieurs aux Usines Renault.
MISSIONS ANTÉRIEURES :
* Expertise de l'application Gestion de Stages. ;
* Service d'assistance aux utilisateurs ;
* Encadrement d'une équipe de 4 personnes.
Environnement : MICRO, NOVELL 3.12, CLIPPER 5.2
* EDF (3 mois) ;
