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François KAMMOE

DOUALA

En résumé

Project Manager experienced and certified "Project Management Professional" of PMI Insitute,Array

Mes compétences :
Conception
ERP
Génie logiciel
Informatique
Informatique décisionnelle
Informatiques
Intégration
Management
Management de projets
PMP
Systèmes d'Information

Entreprises

  • Mobile Telephone Network (MTN Cameroon) - Call Center & CRM Systems Administrator

    2008 - maintenant - Chef de projets et Leader Technique de quelques projets de Centre d’appel & Gestion de la Relation Client (intégration, migration…).

    - Support applicatif des systèmes de Centre d’appel, Gestion de la relation client & ITIL

    - Point focal entre MTN et quelques prestataires.

    Environnement Technique: Avaya (Media Gateways G650 & G700, Media Servers S8300 & S8700, SVI, CTI, Voice XML, ACD, Call Management Systems, Switch Cisco C36xx & PoE);Systèmes d’Enregistrement des Voix & Ecrans (NICE); CRM (Siebel, Oracle); ITIL (BMC Remedy), Gestion du flux des Clients (Q-Matic suite).

  • Société Générale (SGBC CAMEROUN) - Ingénieur Chargé d'études informatiques & Applications

    2007 - 2008 - Chef de projets de systèmes de gestion bancaires (Développement, Intégration, Migration…).

    - Manager & Administrateur de la plateforme d’Informatique Décisionnelle (Business Objects Enterprise XI R2, SQL Server 2005, ETL, DataWareHouse): Développement des Tableaux de bord de performance, des états Reporting & Statistiques pour satisfaire les besoins des utilisateurs, Chargement journalier & mensuel des données des systèmes externes de production dans le datawarehouse de la banque, Migration de la plateforme de Business Intelligence…

    - Manager & Administrateur Technique du portefeuille des systèmes électroniques interbancaires : Déploiement de SYSTAC (Système de Télécompensation en Afrique Centrale) et SYGMA (Système Gros Montants Automatisé) - Installation, Configuration & Administration des Applications, Serveurs, 1er et 2ème niveau de Support Technique, Définition et Mise en œuvre des procédures d’exploitation pour gérer les systèmes déployés, Déploiement d’interface entre le Système d’Information bancaire « Delta Bank » & SYSTAC (Plateforme UNIX AIX 5.1, Base de Données INFORMIX, Langage de développement 4GL, ClearCase).

    - Administrateur de Bases de données des plateformes SQL (SQL Server 2005, ORACLE 9i).

    - Point focal d’Interface entre la Banque et quelques prestataires (BEAC, BFI, PROLOGIQ,…).

Formations

  • Ecole Nationale Supérieure Polytechnique ENSP (Yaoundé)

    Yaoundé 2000 - 2005 Génie Informatique

  • Lycée Université de Yaoundé (Yaoundé)

    Yaoundé 1998 - 2003

Réseau

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