Paris
Depuis Oct 2016 :
Leader Achat (AIR FRANCE) pôle Opérations Sols.
Opérations sols - Cleaning Avions et Moyens Cargo-Fret
De 2011 à sept 2016 : Responsable du Pôle Support de la Direction Matériels au Sol AIR FRANCE :
- Investissements - Pilotage Budget et Contrôle de Gestion
- Responsable flottes Matériels avionnables et Automobiles
- Pilotage des contrats de Prestations et Interfaces Achats (délégations sur constructeurs et prestataires spécifiques)
- Gestion des Moyens industriels, moyens généraux et infrastructures - Formation
- Activités de vente matériels de piste (GSE)
- Projets Supports / Organisation des process de maintenance
2008 - 2011 : Responsable Système Management Intégré QSE et Sécurité des vols du Terminal 2 D et 2 G de Roissy -CDG (réseau moyen courrier)
Objectifs : allier les impératifs de conformité réglementaire et normatifs avec les objectifs de performance de l'entreprise et les attentes premières du client
Responsable du Projet Relation client Moyen courrier : Pilote de la première certification qualité de services (les 5 exigences de la relation Clients AF).
Objectif : offrir le meilleur service et la meilleure expérience client à nos passagers présents sur l'aéroport.
Certification ISO9001, ISO14001 et OHSAS18001
Cursus :
Industriel
Transport / Services
Economie
Mes compétences :
Gestion du risque
Account management
Management opérationnel
Gestion budgétaire
Analyse technique
Gestion de la production
Gestion de la relation client
Gestion QSE
