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Manchetts Holdings Ltd.
- HR Manager
2019 - maintenant
Prise en charge complète de la fonction RH – 120 employés sur 5 sites
Recrutement / Administration / Contrats / Programme d’avantages / Formation / Déploiement SIRH
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DB Group Holdings
- HR Officer
2019 - 2019
Intégration de l’e-learning au processus d'accueil des employés
Sélection et mise en œuvre du système SIRH
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CIPD
- Etudiant
2017 - 2018
Level 5 - Diploma in Human resources
• 5RST – Resource and talent management
• 5IOP – Improving organisation performance
• 5EML – Employment Law
• 5UIN – Use of information
• 5DVP – Developing professional practice
• 5CHR – Human Resources in context
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Alpha CRC Ltd.
- HR Coordinator
2014 - 2017
Gestion et centralisation des dossiers RH dans le respect de la confidentialité, des réglementations internationales et de la loi du travail britannique
o Cambridge : 150 employés (Européens : 60%, Autres pays : 30%, R-U : 10%).
o Sites internationaux : 450 employés dans 17 bureaux dans 13 pays sur 4 continents
Processus d’intégration, évaluation des employés, instauration d’entrevues de feedback
Mise à jour des politiques de l’entreprise et du guide de l’employé
Recrutement de plus de 120 employés 4 profils principaux (gestion, traducteurs, testeurs, ingénieurs)
Résolution de conflits et médiation, processus disciplinaires, restructuration et licenciements
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Alpha CRC Ltd.
- Vendor Manager
2012 - 2014
• Vendor consolidation
o Onboard, train and support vendors to meet quality, delivery and volume expectations
o Transition vendors from client to own model
• Analyse and reinforce the existing resource pool
o Align vendor pool with strategic organisational decisions
o Establish partnerships that match short, mid and long term goals
• Develop resources to meet expanding demand
o Negotiate rates and service terms
• Maintain and enhance database and information management system
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Alpha CRC Ltd.
- Project Manager
2009 - 2012
• Determine scope, resources and schedule
o Analyse project requests
o Discuss client immediate requirements
o Forecast milestones, anticipate requirements, resources, risks and mitigation
o Set delivery timeline
• Project Launch
o Prepare bidding estimates
o Lead kick off calls
o Communicate clear and accurate information with all stakeholders
• Project production
o Monitor production, costs, budgets and deadlines
o Ensure regular reporting
o Anticipate, control and correct issues
• Project follow up
o Capture all activities and costs
o Invoice client
o Track results and complete post-mortem analyses for middle and long term
o Organise client satisfaction programme, from review to post activity meetings
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Lionbridge Technologies
- Project Manager
VALBONNE
2007 - 2008
Gestion du cycle de vie complet de projets impliquant des équipes géographiquement dispersées, en stricte conformité avec les accords de confidentialité et de niveaux de services (secteurs réglementés, Life Sciences and Regulated Industries)
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SDL International
- Business Unit Manager
Paris
2006 - 2007
Remplacement Congé Maternité
Développement des relations clients
Estimation des charges de travail et allocation des ressources
Amélioration du système de production et mise en œuvre de changements technologiques
Recrutement, supervision et coaching des chefs de projet
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SDL International
- Project Manager
Paris
2004 - 2006
En poste au sein des services Multilingue et Automobile
Contrôle de la production, des coûts, budgets et échéances, facturation et analyses post-mortem
Suivi de la relation client
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Ant Marketing
- Client Support Manager
2000 - 2004
Responsable du service International.
Chargé de la relation client
Réunions et suivis commerciaux
Organisation et répartition des membres de l’équipe (70 employés, 15 langues)
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Ant Marketing
- Team Leader
1999 - 2000
Recrutement
Formation et supervision d'équipes de télémarketing
Gestion des scripts d'appel
