Françoise DUCLUZEAU (VAN DER BIEST)

En résumé

Entreprises

• SAIFOR FRANCE - Assistante de Direction trilingue Anglais-Espagnol

  2014 - 2018 - Gestion administrative de l'entreprise
  Accueil physique, filtrage téléphonique, courriers, gestion d'agendas, des déplacements, traductions en anglais-espagnol ...
  Liaison avec les divers prestataires et partenaires (clients / fournisseurs, siège basé en Espagne)
  
  - Gestion commerciale
  Suivi des commandes, facturation, relances client, réalisation de tableaux de bord et reporting d'activité, présentations, réponses aux appels d'offre ...
  
  - Gestion financière et comptable :
  Saisie des éléments comptables, gestion de la trésorerie, rapprochement bancaire, déclarations DEB, TVA, liaison avec le cabinet comptable.
  
  - Gestion organisation logistique
  Relation avec les transporteurs, planification des interventions, organisation d'événements (salons).
  
  - Gestion des ressources humaines
  Suivi des absences, congés, formations, éléments de paie, recrutement, relations mutuelle, entreprises d'intérim ...
  
  - Intérim de la Direction en son absence

• Thales - Hôtesse d'accueil bilingue anglais

  Courbevoie 2014 - 2014 Hôtesse d'accueil bilingue anglais (Ceritex chez Thales Limours)

• Si j'étais un bijou - Créatrice de la marque "Si j'étais un bijou"

  2013 - 2015 Création et développement commercial de la marque "Si j'étais un bijou"
  Vente en ligne, boutiques, marchés artisanaux, comités d'entreprise, particuliers

• Captain Tortue Group - Conseillère mode confirmée - Commerciale en VDI

  Aix-en-Provence 2013 - 2015 Conseillère mode confirmée en VDI - Vente à domicile de vêtements pour femme et enfants.

• Pwc - Gestionnaire de projets SIRH

  Neuilly-sur-Seine 1990 - 2010 # Gestion de projets SIRH sur PERCOM, PARADOX, PEOPLESOFT, eCOMPENSATION, TALEO, AXYS, Microsoft Office ... :
  - Organisation et animations ou participation aux comités de projets
  - Recueil des besoins auprès des utilisateurs
  - Rédaction et mise en oeuvre des spécifications fonctionnelles
  - Organisation de la recette et recette des évolutions
  - Validation des livrables et mise en production
  - Support technique
  - Assistance
  - Formation des utilisateurs
  
  # Administration système :
  - Responsabilité fonctionnelle du système RH (système source) France et de son intégration avec les autres systèmes
  - Gestion des dysfonctionnements et des évolutions en relations avec les équipes techniques UK et US
  - Maintenance corrective et évolutive, mise à jour des référentiels, accès de sécurité, paramétrage
  - Support technique
  - Assistance aux utilisateurs
  
  # Formation des utilisateurs
  
  # Reporting RH :
  - Conception et documentation de reportings automatisés
  - Production de bilans sociaux et élaboration des états de fin d'année
  
  # Gestion / administration en RH :
  - Gestion des dossiers administratifs du personnel
  - Administration du personnel
  - Gestion de la base de données Ressources Humaines
  - Reporting
  - Revue annuelle des salaires (études, analyses, édition des lettres; préparation des données ...)
  - Budget RH (assistance au DRH dans l'élaboration des propositions de budget annuel de fonctionnement).

• Lise Charmel - Assistante commerciale

  Lyon 1990 - 1990 Gestion des commandes
  Relations clients

• A2m Conseil - Assistante RH

  1989 - 1989 Assistante RH

• Hôtel Lyon Metropole - Hôtesse d'accueil

  Lyon 1988 - 1988 Hôtesse d'accueil au restaurant de l'hôtel, tenue de la caisse

• DPV - Enquêtrice en Télémarketing

  1988 - 1989 Enquêtrice vacataire en télémarketing

Formations

• Greta De La Création, Du Design Et Des Métiers D'Art

  Paris 2011 - 2012 Formation en bijouterie fantaisie

• Université Jean Moulin - Lyon 3 LEA (Lyon)

  Lyon 1986 - 1990 Licence

Réseau

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