PARIS
Formatrice consultante certifiée Sipca
Coach certifiée -membre ICF International Coach Federation
Gérante de Silvius consulting .
Domaines d'intervention
• Management : équipes de direction et vente
• Qualité de service client -Relation client ,vente
• Accompagnement prise de poste .
Mes compétences :
• Identifier et analyser la demande du client.
• Analyser les besoins de formation, élaborer et mettre en œuvre les dispositifs et les programmes,
• Concevoir les contenus et les supports pédagogiques adaptés,
• Animer la formation et en évaluer les acquis.
Mes compétences :
Sens du contact
Management d'équipe
Service client
Formation des équipes
Cohésion en équipe
Relations clients
