Françoise SCHILLES

En résumé

Entreprises

• Zone de loisirs et camping de Gambsheim - Régisseur

  2016 - 2016 Amélioration des modifications apportées l'année précédente
  Application des nouvelles règles et changements obtenus à la suite des conseils et
  suggestions donnés en réunion de debriefing en Mairie l'année précédente
  Ensemble des tâches similaire

• Zone de Loisirs et Camping de Gambsheim - Régisseur

  2015 - 2015 Réorganisation de l'accueil et de l'accès au site (mise en place de plages horaires
  arrivée, départ, entrée, création fiches de renseignements et documents
  d'affichage, sécurisation de l'accès)
  Gestion des clientèles camping et baignade, françaises et étrangères (accueil,
  traitement des demandes, facturation, encaissement)
  Gestion comptable (gestion distincte par régie, création de tableaux et bordereaux
  de suivi et de remises de fonds, déclarations administratives et statistiques)
  Amélioration des fonctionnalités logiciels pour mise en adéquation avec
  l'exploitation et satisfaction aux exigences légales
  Mise en place de tout le classement de pièces et documents
  Développement des échanges par courriels
  Gestion et mise en place de la documentation touristique (collaboration avec
  offices de tourisme, constitution de documentation pratique, conseils touristiques
  et pratiques à la clientèle) et des affichages légaux ou événementiels
  Gestion de l'équipe du personnel saisonnier
  Respect des normes et obligations sur site accueillant du public et application des
  règlements du site et des règles comportementales

• Camping du Heidenkopf à Niederbronn-les-Bains - Adjointe de gestion de camping Camping

  2014 - 2014 Gestion de l'accueil physique et téléphonique trilingue
  Mise en place de fiches et documents en trois langues
  Gestion des séjours avec logiciel 3Douest et mise en adéquation avec le
  fournisseur
  Encaissement des règlements selon les différents modes existants (CB, chèque
  bancaire, chèque-vacances, espèces)
  Gestion de la documentation touristiques et conseils avisés à la clientèle
  collaboration avec les offices de tourisme et prestataires environnants
  Entretien des lieux

• Office de Tourisme de la Vallée de la Bruche Schirmeck (Bas-Rhin) - Stagiaire en Office de Tourisme

  2013 - 2013 Accueil et information en adéquation avec la charte qualité tourisme
  Gestion de l'information touristique
  Préparation et participation à l'événementiel "Marche gourmande"
  Préparation de documentation pour salons touristiques
  Analyse d'enquêtes de satisfaction

• Notaires associés à Strasbourg - Clerc de notaire

  1991 - 2012

• Obernai Secrétariat - Entrepreneur individuel prestataire de services de secrétariat

  1989 - 1991

• Entreprise de fabrication et vente d'outils - Secrétaire de direction et commerciale

  1985 - 1988

Formations

• Educatel

  Rouen 2014 - 2016 Certificat de formation

• Confluence Alsace SAS

  Strasbourg 2012 - 2012 Certificat de formation

• CAC FORMATION

  Strasbourg 2012 - 2012 Certificat de formation

• Ecole De Clercs

  Strasbourg 1991 - 1995 Diplôme de clerc de notaire

• Lycée Institution Sainte Clotilde

  Strasbourg 1983 - 1985 BTS Secrétariat de direction

• Lycée Institution Sainte Clotilde

  Strasbourg 1981 - 1983 BAC PRO Secrétariat

Réseau

Pas de contact professionnel