Freddy PATER
2E Rue Henri Matisse
95300 PONTOISE
01 30 31 18 43 06 01 97 90 62
E-mail : freddy.pater@neuf.fr
41 ans
Expérience de 19 ans dans la relation client.
En recherche active.
Parcours professionnel
2007 septembre 2012 : PITNEY BOWES : Solution de traitement du courrier
Manager Sénior : Gestion de 19 conseillers
- Management de la Front line, Clients GOLD, Commerciale
1998 à 2007 : CLIENTLOGIC - SITEL : Customer relation client
Manager Confirmé : Gestion de 2 comptes clients
- Neuf Cégétel : ADV et service clients – réclamation
- GSK Pharmaceutique : Service commercial
1996 à 1998 : CAPITAL FINANCE : Courtier en assurance et finance
- Développement du portefeuille assurance
- Montage et gestion d’une équipe de 6 commerciaux
1994 à 1996 : L’ALSACIENNE VIE : Assurance vie
Mandataire en assurance
- Développement du portefeuille assurance
1989 à 1993 : CELIO : Prêt-à-porter masculin
Vendeur et Adjoint au Responsable de magasin
- Contrat en alternance : Service commercial et formation
Formation
1993 : BTS ACTION COMMERCIALE par alternance
Outils de Gestion et Informatique
Outils de Gestion : ARAMIS - SIEBEL, SAP
BLUE PUMPKIN – AVAYA CMS - KRONOS - WITNESS
Informatique : Windows XP, Word, Excel, POWER POINT, VISIO
Mes compétences :
Management
Procédures internes