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Frederic BOITEUX

HOERDT CEDEX

En résumé

Actuellement en poste, je cherche à évoluer et à avoir des responsabilités, gestion d'équipe.
De nature curieuse, j'aime que tout soit organisé dans mon travail, diriger une équipe ne me fait pas peur. Souvent utilisé dans mon entreprise pour rétablir à la normale des situations difficiles, j'aime relever des défis.
Toujours en quête d'évolution, j'étudierais toutes propositions.

Mes compétences :
Windows XP, Windows Seven, Mac OS
Lotus Notes, Outlook 2013
Active Directory
Office 2007, 2010 et 2013
Asset Center
Service Center
Safecom

Entreprises

  • ECS - Qualificateur technique

    HOERDT CEDEX 2007 - 2008 Qualification des appels venant du helpdesk (essentiellement Groupama), commandes de pièces, déclenchement des interventions
    Support niveau 1 et 2 aux utilisateurs Groupama pour résolution des incidents via prise en main

  • ECONOCOM - Ingenieur systeme

    Puteaux 2006 - maintenant Support niveau 2 aux utilisateursde groupama. Prise en charge des incidents liés aux déploiements pour résolution par prise en main
    Support niveau 2 aux techniciens du groupe tous clients confondus
    Mise à jour de procédures
    Support niveau 2 à notre banc de production
    Montage et démontage de serveurs dans des racks

  • LAFI - Chargé d'études technique chez Groupama

    2004 - 2007 Traitement des demandes bureautiques
    Etude technique et gestion des pré-requis des dossiers de déploiement
    Création des dossiers de déploiement
    Assistance technique auprès des techniciens

  • LAFI - Technicien chez Groupama

    2000 - 2004 Configuration des stations de travail
    Installation et mise à jour de logiciels
    Maintenance matériels et logiciels
    Assistance auprès des utilisateurs
    Connaissances : Windows NT, Windows XP, bureautiqu, Lotus notes,applications spécifiques

  • LAFI - Technicien Intégrateur

    1997 - 2000 Intégration de PC et de périphériques sous Windowd NT 4.0, 98, 2000 et xp
    Mise en place des procédures du service
    Installation d'add-ons
    Paramétrage OS
    Installation master
    Installation d'applicatifs bureautiques
    Installation des couches réseaux, paramétrage, montage de racks

Formations

Réseau

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