Frédéric DUPUY

En résumé

Entreprises

• Proservia ManpowerGroup Solutions - Technicien Systèmes et Réseaux

  CARQUEFOU 2015 - maintenant Poste de proximité en mission de niveau 1 sur site à temps plein.
  Sur infrastructure essentiellement Windows (server 2008-2012 et Windows 7 - 10)
  
  Assistance aux utilisateurs à l'international
  Hotline de la DSI
  Gestion des appels à l'international
  Gestion des tickets et incidents
  Assistance Service Gestion d'identité (Création des accès, des comptes)
  Assistance Service Gestion de parc (Renouvellement, Mise en place, Création de poste informatique)
  Aiguillage vers les niveaux supérieurs et les équipes dédiées
  
  Outils utilisés :
  - Citrix
  - Oracle (Partie création de compte et association des responsabilités sur les bases de données)
  - Landesk
  - Webex (Partie Support)
  - Outils bureautique (Office 2007 à Office 2016)
  - Accellion

• SPIE - Technicien de proximité

  Cergy 2015 - 2015 Sous un environnement Windows (XP, 7 et 8)
  
  Gestion des incidents sous PS’ Soft
  Assistance des utilisateurs à distance ou sur site
  Remplacement de matériels défectueux
  Réparation d’imprimantes, de postes, et de périphériques
  Mise à jour du parc informatique

• Maintronic's - Technicien de maintenance informatique

  2015 - 2015 Sous un environnement MAC OSX, Citrix et Windows (XP, 7 et 8.1)
  
  - Gestion des demandes sous PS’ Soft (quali-parc)
  - Installation, Remplacement et Ajout des matériels (Postes légers, lourds et imprimantes)
  - Ajout de logiciels via outil de prise en main (DameWare)
  - Mise en place de terminaux OSX (iMacs, iPads)
  - Configuration et Test de sauvegarde TimeCapsule
  - Mise à jour et suivi du parc informatique

• dynaMIPS - Technicien systèmes et réseaux

  Saint-Herblain 2012 - 2014 Sous un environnement Windows (Serveur 2012, 2008 et 2003, Windows XP, 7 et 8)
  
  - Installation, Administration et Maintenance de parcs informatiques (à distance et sur site)
  - Mise en place d'équipements réseaux (switch administrable, firewall,...), de postes, de serveurs (virtuels, physiques, HP et Dell)
  - Réalisation de documentations pour suivi des clients (PV recette, Fiche serveur, Procédures)
  - Conseils sur amélioration de l'infrastructure aux clients, au service commercial
  - Suivi des évolutions techniques sur les produits partenaires
  - Helpdesk en soutien (prise en charge des demandes clients, gestion et résolution des incidents)

• APS Solutions Informatiques - Technicien systèmes et réseaux

  Московская обл., Рузский п. Тучково 2011 - 2012 Sous un environnement Windows (Serveur 2003 et 2008, Windows XP et 7)
  * Maintenance et Administration du parc des différentes entreprises sous-traitantes (à distance et sur site)
  * Installation de matériel et assistance des utilisateurs
  * Proposition de projet pour entreprise cliente ;

• Fédération Adventiste des Eglises de la Martinique - Technicien systèmes et réseaux

  2010 - 2010 Sous environnements Windows et Mac OSx (Windows Serveur 2008, Windows 7, Snow Leopard)
  * Maintenance et Administration du parc informatique ;
  * Installation de matériel et assistance des utilisateurs sur site ;

Formations

• AIS Formation

  Nantes 2013 - 2013 certification MS
  
  Formation MS-20410 « Installation et configuration de Windows Server 2012 (Cursus Windows Serveur

• ENI Ecole Informatique

  Nantes 2011 - 2012 Formation Administrateur Systèmes et Réseaux
  
  Préparation au titre « Administrateur Système et Réseau » homologué au niveau II par l'État (Bac+4)