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Frederic FLECHEAU

Puteaux

En résumé

Mes compétences :
Commercial
Contrôle qualité
GESTION RELATION CLIENT
Qualité
Relation Client
Souscription

Entreprises

  • Mercer - Technico Commercial

    Puteaux 2014 - maintenant
  • Malakoff Mederic - Rédacteur Contrats Collectifs Grands Comptes

    Paris 2013 - 2014
  • Malakoff Mederic - Contrôle Qualité

    Paris 2012 - 2013 Au sein de la Direction Souscription, audit de qualité des contrats prévoyance et santé des entreprises Grands Comptes et Réseaux.

    Analyse des contrats, identification des clauses pouvant causer un problème de non conformité règlementaire et proposition de clauses visant à solutionner le problème, cela étant effectué en relation avec la rédaction et la souscription.

    Connaissance approfondie dans le domaine : Loi Evin, ANI, contrat solidaire et responsable...

    Un travail important a également été mené sur le décret remettant en cause la définition des catégories objectives.
  • GAN Assurances - Agent Général - Gestionnaire Contrats Collectif Grand Compte

    2011 - 2012 Au sein de l'agence GAN Assurances de Philippe BARRAU, en charge de la gestion d'un portefeuille de Contrats Collectifs Grands Comptes :

    -Gestion des affiliations des salariés et traitement des dossiers incomplets (Courrier, Téléphone) en lien avec le courtier GENERATION.

    -Relation avec les Directeurs Administratifs et Financiers, Experts Comptables et Responsables d’Établissements pour tout type d'acte de gestion (demande de pièces, évaluation des primes à payer...) par mail, téléphone et courrier.

    -Gestion et constitution des dossiers Arrêts de Travail et Décès en relation avec le centre de paiement à Bordeaux.

    -Traitement des sorties du personnel tous les mois puis prise de contact pour vente d'une complémentaire santé individuelle.

    -Quotidiennement, gestion relation client au sein de l'agence : acte de gestion, signature ou avenant à des contrats existants.

    Compétences Développées : Autonomie, Polyvalence (gestion,vente), Relation Téléphonique et Rédaction mail et courrier, Prise d'initiative, EXCEL...
  • MMA - Agent Général - Conseiller Clientèle

    LE MANS CEDEX 9 2010 - 2010 Stage au sein de l'agence MMA de Pierre Yves Bailly, en charge de la réception et entretien clientèle :

    Vente de produit auto, habitation et santé en autonomie.
    Simulation et étude de dossier en collaboration avec ma tutrice pour des demandes de Crédit et de Garantie Loyers Impayés.
    Réception des appels téléphoniques, gestion clients (demande de devis, avenants...).
    Relance des contrats impayés par téléphone et courrier.

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