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Frédéric FOURNIER

Toulouse Cedex 1

En résumé

Mes compétences :
ITIL v3
Management

Entreprises

  • GLS - DSI Europe du Sud

    Toulouse Cedex 1 2010 - maintenant Responsable des équipes de développement France et Portugal.
    Responsable des équipes support, système et réseau (120 sites sur trois pays).
    Application de la politique du groupe
    Définition des moyens locaux pour atteindre les objectifs.
    Participation à l'élaboration de la stratégie de déploiement de chaque pays.
    Suivi avec les décideurs nationaux des projets et demandes d'évolution.
    Animation des équipes (53 salariés)

  • GLS - Directeur Support Informatique Europe du Sud

    Toulouse Cedex 1 2007 - 2010 Management des équipes support informatique.
    - 20 personnes (France, Portugal, Espagne)
    - Accueil téléphonique
    - Support client et salariés sur l'ensemble des applicatifs groupe
    - Tests des nouvelles versions

    Management de l'équipe Technique
    6 personnes dont les missions sont:
    - l'installations des nouvelles chaines de tri et de convoyage (Convoyeur à bande, à rouleaux, télescopiques, intégralement automatisés.
    - maintenance du matériel informatique (Pc,imprimantes, hand-scnaner, postes de tri...)

    J'accompagne l'équipe dans le changement, la mission évoluant de la maintenance informatique vers le déploiement des nouvelles chaines de tri. Mise en place de plan de formation, planification, suivi des chantiers. Pour la partie support informatique, réorganisation des équipes. Gain en 8 mois, +10% d'appel en plus traités à effectif constant.

  • INTERFACE-SI - Chef de Projet / Direction de Projets

    2003 - 2006 - Direction de projets -
    Assistance de la directrice générale dans le suivi des affaires confiées aux chefs de projets. Encadrement des nouveaux chefs de projets. Accompagnement de ces derniers chez les cients sur les phases sensibles. Responsable d'un Bundle pour AIRBUS(plusieurs applications développées pour le client). Suivi qualité.

    - Gestion de projets -
    Management d'équipes de développement sur les projets dont j'ai la charge. Gestion des réunions d'avancement tant client qu'interne. Plannification des ressources, Controle des livrables.

    - Support
    Suivi des activités de support niveau 3 sur les projets

    - Avant Vente -
    Support auprès de la direction commerciale en phase de prospection. Rédaction de proposition de prix, validation des propositions rédigées par d'autres chefs de projets (Anglais et Français).

    - Support
    Suivi des activités de support niveau 3 sur les projets.

    -Responsable d'agence-
    Responsable de l'agence de Blagnac pendant 18 mois.

    - Clients -
    AIRBUS, Alcatel Alénia Space, EADS ASTRIUM.

  • INTERFACE-SI - Commercial

    2000 - 2003 - Responsable de compte -
    Développement et suivi des clients AIRBUS, Alcatel Space, ESA . Activité centrée principalement sur le développement au forfait. Suivi des affaires et des contrats. Recrutements, encadrement des équipes projets.

  • CADRUS SA - Commercial

    1995 - 2000 • Création et développement de l’activité Internet (de 0 à 120 clients) et des services associés. Mise en place des partenariats (Sicoval, Syndicat Intercommunal de la Vallée de l’Hers et les pépinières alentours).
    • Développement de l’activité intégration système et réseau
    • Management des projets d’intégration (Spot Image,Labinal, Technofan...)
    • Vente de matériel réseau et de solution unix (Sun en particulier)

Formations

Réseau

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