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Frédéric FRACHON

LAUSANNE

En résumé

Dix années d’expérience confirmée dans l’industrie de l’accueil.

Gestion administrative et opérationnelle, relations publiques, satisfaction et fidélisation de la clientèle.

Mes compétences :
Bonne résistance au stress
Commercial
dynamique
Dynamique et federateur
Fédérateur
Gestion opérationnelle
Leader
Méticuleux
Résistance au stress
Ressources humaines
RIGOUREUX
Team Leader

Entreprises

  • Foncia Léman SA - Courtier

    2011 - maintenant Responsable de secteur.

    Prospection, estimation, obtention de mandats de courtage, commercialisation, stratégie de diffusion.

    Accueil, conseil, accompagnement vendeurs - acquéreurs.

    Coordination clientèle, avocats, banquiers, notaires.

    Stratégie de développement de portefeuille.

    Pilotage de promotion immobiliere.

  • Mover Sportswear SA - Directeur de projet

    2009 - 2011 Relations clientèles : vente, conseil, suivi, et accompagnement de la clientèle privée et des détaillants (magasins de sport).

    Ouverture et exploitation de boutiques type « Pop-up » : stratégie de vente et tarifaire, emplacement, logistique, branding, recrutement et formation du personnel de vente.

    Gestion de la logistique et des stocks.

    Organisation, planification et gestion d’évènements (ex : foire internationale de l’équipement outdoor ISPO).

  • Myo SA - Directeur

    2006 - 2011 Gestion des opérations : Mise en place des standards de satisfaction et de fidélisation de la clientèle, cost control, responsable ventes et marketing, recrutement, formation supervision et gestion administrative du personnel, budgétisation, gestion des pertes et profits.

  • Chlosterli AG - Directeur Adjoint

    2005 - 2006 Planification et organisation de la pré ouverture.

    Définition des standards de recrutement, description des postes, et programme de formation du personnel saisonnier.

    Développement du programme marketing et relation publique.

    Coordination et supervision des opérations : restaurants, bar, boite de nuit.

    Garant des standards “Spoon des Neiges” d’Alain Ducasse

    Gestion des budgets.

  • Domaine de Verbois - Directeur Adjoint

    2005 - maintenant Marketing, ventes et gestion des offres clients (corporate et particuliers)

    Gestion du personnel : recrutement, formation, élaboration des plannings

    Coordination des départements F&B et hébergement

    Développement du système des réservations

Formations

  • Ecole Hôtelière De Lausanne (Lausanne)

    Lausanne 2000 - 2004

Réseau

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