Menu

Frédéric GNININVI

Paris

En résumé

Mes compétences :
Project Management
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
GSM
Customer Relationship Management
4G Networks
3G Networks
Communication

Entreprises

  • Orange - Conseiller Service Après Vente

    Paris 2014 - 2014 Traitement des réclamations clients (60-80 réclamations/jour)
    Test fonctionnels des produits et services
    Installation d’applications mobiles
    Assistance des clients dans l’utilisation des produits et services
    Recouvrement de factures (10-15/jour)
    Configuration modems, Livebox et mobiles pour accès internet (70-80/jour)

  • Get On Africa - Responsable de la communication

    2013 - 2014 Elaboration de plan de communication
    Entretien avec les clients
    Assurer la communication externe
    Développement de la clientèle
    Management d’équipe (2 personnes)
    Gestion de projets

Formations

  • Telecom Ecole De Management

    Evry 2014 - 2015 Mastère Spécialisé Manager Télécom

    Systéme d'information,Réseaux de télécommunication,TCP-IP,Gestion de projets, Marketing,Stratégie d'entreprise

  • ECOLE SUPERIEURE MULTINATIONALE DES TELECOMMUNICATIONS (ESMT) (Dakar)

    Dakar 2009 - 2013 Ingénieur technico-commercial

    Techniques de vente, CRM, Communications mobiles, E-Business, Gestion clientèle
Annuaire des membres :