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Frédéric GRAVINA

Meudon

En résumé

Dynamique et persévérant, j'ai le souci du travail bien fait et suis capable d'investissement et de disponibilité.

Mes compétences :
Recouvrement
Microsoft Excel
Gestion administrative
Microsoft Word
Gestion de la relation client
Techniques de vente

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Chargé de Clientèle

    Meudon maintenant

  • Bouygues Telecom - Chargé de Clientèle/Recouvrement

    Meudon 2009 - maintenant Recouvrement

    * Organisation et gestion du planning de l'équipe ;
    * Traitement de courriers/Réclamations
    * Amélioration/Mise en place de process ;
    * Support clients par téléphone
    * Formation des nouveaux collaborateurs
    * (surendettement,
    liquidation et redressement judiciaire, cessation d'activité) * Clients Particuliers
    et Professionnels

  • B2S Schiltigheim - Téléconseiller

    2008 - 2008

  • Elysée Cosmétiques - Agent de production

    2008 - 2008 : Elysée Cosmétiques à Forbach - Agent de production

Formations

Réseau

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