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Frederic MUNTZ-BERGER

PARIS

Electionsmunicipales 2026

RETROUVEZ GRATUITEMENTRésultat municipales à Paris

En résumé

Actually ; * reporting during SRM/Steerco for two major account
(65 Visio conferences/TP on international sites) &
~750 MPLS sites on DSL circuits, in accordance with SLA’s & KPI ;
- usage statistics & evolutions
- traffic evolution / room usage
- network performance
- delivery issue / in progress
* follow-up of incidents, capacity planning
* tools and databases updates
* escalate point during major incidents (incident management)
* & synchronization of different interlocutors (internal/external/communication)

Entreprises

  • BT - Client Service Manager

    2014 - maintenant suivi et reporting pour deux grands comptes

    point d'escalade lors d'incidents critiques (incident management)

    et synchronisation des différents interlocuteurs

  • SFR Business Team - Team Leader des chefs de projets

    Saint-Denis 2013 - 2014 affectation des projets, suivi et reporting

    suivi de la montée en compétence des Cdp

    suivi du respect des SLA et KPI

    suivi sur la connaissance des nouvelle procédures SFR de déploiement

    gestion des escalades vers les différentes entités SFR

    réunions d'équipe ; présentation des nouveaux process, attentes client, résultats, etc...

  • Société Générale - Chef de projet LAN

    PARIS 2010 - 2013 planifications des ressources internes et externes

    suivi des projets et reportings

    rédaction et mises à jour des procédures opérationnelles

    rédaction de propositions commerciales

    aide à la mise en place des outils informatiques

  • INTERXION - Responsable des techniciens

    Aubervilliers 2007 - 2008 planifications des ressources internes et externes

    Mise en place et suivi des chantiers (hébergement de DataCenter)

    support auprès des IC/ITC et RSC sur les choix techniques à
    adopter mais aussi sur la sécurité

    mise en place et vérification du process qualité (tests courant fort & faibles)

  • BT - Chef de projets

    2004 - maintenant

  • Mi-novembre - Chef de projet senior service clients / pilote d'activité

    2000 - 2007 Chef de projet senior service clients / pilote d'activité (Offre Sur Mesure)
    déploiement des interconnexions clients (et fournisseurs)
    à l'international ; spécialisé en voix ,bande passante et hébergement

    planifications des ressources interne et externe

    rédaction ou mises à jour des procédures opérationnelles

    conseils auprès des IC/ITC et RSC sur les choix techniques à
    adopter mais aussi sur les résolutions d'incidents

    pilote d'activité au niveau déploiement voix et SDH

  • SIRIS - Responsables des Coordinateur d'Installations Client

    1999 - 2000 Responsables des Coordinateur d'Installations Client
    Encadrement de l'équipe de coordination :
    - répartition de l'activité entre les membres de l'équipe ;
    - expertise et point d'escalade interne et externe ;
    - suivi et validation de la facturation sous-traitants
    - aide à la mise en place des process avec les fournisseurs
    - aide à la mise en place des outils informatiques

    Coordination technique ; répartition des ordres de travaux en interne (capacité réseau, commandes LS et matériels) et planifications des installations. Mise à jour des bases de données techniques et opérationnelles.
    Reprises des implémentations classiques ne nécessitant pas de CDP
    sur des clients existants (Frame Relay / Intraconnect / Episodia).

  • TELE MEDIA INTERNATIONAL - Technicien Réseaux & responsable des points de présence province

    1995 - 1999 TELE MEDIA INTERNATIONAL / TELECOM Italia

    responsable des points de présence province
    maintenance et installation de multiplexeurs Newbridge

    maintenance et mise en service sur réseau IVPN & Frame Relay

    spécialiste voix pour les lignes point à point et multipoints niveau salle des marchés
    Traders / Bourses / systèmes d'interphones entre banques

  • SIGNATEL - Technicien

    Lempdes-sur-Allagnon 1994 - 1995 En mission à France Câbles et Radio comme technicien
    d'installation et de maintenance au service offre finance (Trading / Bourses)
    ( lignes internationales via multiplexeurs )

  • SOGESTEL DEVELOPPEMENT - Technicien réseau

    1991 - 1994 SOGESTEL DEVELOPPEMENT / IRECOM
    au sein du service client :
    maintenance de LS dédiées via Mux (entre tables de change)

    suivi de chantier

    audit de câblage (métrages, faisabilité, tests...)

    mise en oeuvre des matériels actifs (concentrateurs, cartes réseaux)

    conception et la réalisation de dossiers et documentations présentées au client à la réception des travaux

    dont octobre 1992 Responsable d'Etudes, conducteur de chantier en GTC et réseaux
    à octobre 1993 informatiques au Centre Nationale d'Art Moderne Georges Pompidou à Paris (1ère GTC européenne via un LAN Ethernet)

  • TELECOM SOGESTEL - Technicien de maintenance et de mise

    1990 - 1990 mise en service et maintenance :
    - d'autocommutateurs
    - de systèmes de taxation par ordinateur

  • Réseaux Télécoms - SIGNATEL

    1989 - 1990 Contrat de qualification dans le cadre de la formation
    d'Entreprise (15 jours école/15 jours
    entreprise) dans les services suivants :

    télémaintenance,

    SAV,

    mise en service.

Formations

Réseau

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