Frederic PACAUD

En résumé

Entreprises

• CPM Informatique - Ingénieur commercial associé

  2008 - 2009 CPM Informatique est une Société de Services et de Distribution Informatique.
  
  www.cpminformatique.com
  
  contact@cpminformatique.com
  
  
  Notre Métier
  
  Nous assurons la vente, l’installation et la maintenance des infrastructures, serveurs et parcs bureautiques en environnements Microsoft Windows.
  
  Nos valeurs
  
  Garantie d’une solution adaptée aux besoins, au budget et à l’organisation.
  
  Réactivité, créativité dans la conception de la solution sur mesure, rigueur technique.
  
  Notre vocation : le service au client
  notre équipe pluri-disciplinaire hautement qualifiée propose des solutions à la carte en informatique, wifi et videosurveillance
  
  
  C'est en effet là que réside notre principale valeur ajoutée : dans la complémentarité entre nos différents domaines de compétences et dans notre démarche globale et continue de service, de conseil, de qualité et de satisfaction client.
  
  
  
  Fonction: Ingénieur commercial Associé
  Mission: développement de l'entreprise
  Moyens : contact terrain

• CPM Informatique - Ingénieur commercial Associé

  2008 - 2009 www.CPMinformatique.com
  
  f.pacaud@cpminformatique.com

• GE Healthcare - Ingénieur Support Technique

  1997 - 2007 Support Technique - Monitorage & systèmes d’informations (IT)
  chez GE Healthcare, filiale du groupe General Electric. Produit et distribue des équipements d’aide aux diagnostiques médicaux.
  statut: salarié
  
  Formation des Techniciens (Field & Workshop) et des clients (Ingénieurs et Techniciens Biomédicaux).
  
  Diffusion de l’information technique vers le SAV et les Chefs de Produits.
  Implication dans l’amélioration de l’efficience.
  
  Analyse des requêtes clients : apport d’un appui technique et organisation de SAV sur leurs équipements.
  
  Conseil Technique à destination des Techniciens. Expertise en clientèle des équipements dans le cadre d’une déclaration de matériovigilance ou de problèmes pointus et récurrents.
  
  Reporting à destination de l’usine (HELSINKI). Déclenchement et suivi les Escalades Internationales.
  Formation à l’étranger sur les produits dont j’ai la responsabilité.
  
  Participation aux premières installations afin de relever les écueils à éviter. Elaboration des procédures d’installations et du SAV. Elaboration des dossiers de maintenance. Participation aux grosses installations.
  
  
  1996 Service National effectué au 53ème RA (Allemagne)

Formations

• Lycée Marcel Sembat

  Venissieux 1992 - 1994 Electronique et informatique industrielle
  
  Cité Universitaire Lyon 69008

• Lycée Camille Claudel

  Digoin 1989 - 1992 BAC E
  
  pensionnaire à l'internat