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Frederic SERRA

NANCY

En résumé

Compétences en management de services technique en maintenance et opérations curatives. Logistique en milieu de santé et également en plate-forme de gestion de pièces détachées pour un contrat global. Connaissances significatives en support client et opérations dédiées.

Mes compétences :
Radioprotection
Six Sigma
Management opérationnel
Vente (Ecole de vente Renault)
Getion des flux (inbound, outbound)
Inventory specialist (Wall to Wall)
Gestion des maintenances (GMAO)
Warehousing system
Gestion des KPI
Lean process
Transport (express, messagerie)
Hazardous products
Securité incendie
Gestion des ERP

Entreprises

  • Fairson - Responsable inventaire

    2015 - 2016 Management d'inventaires externalisés en retail et GMS

  • CH Stell - Adjoint directeur service technique

    2014 - 2015 Management équipe technique sur les opérations de maintenance et interventions de premier niveau

  • SA Cliniques Ajaccio - Responsable Logistique et Service

    2008 - 2014  Responsable des services Hébergement, Cuisine, Lingerie et Entretien des bâtiments (23 salariés)
     Encadrement du service maintenance
     Maintenance des matériels techniques, médicaux, informatiques et téléphonie
     Suivi des procédures qualité liées aux activités logistiques
     Négociation des contrats d’entretien
     Conception et suivi des tableaux de bord (GMAO)
     Chef de projet sur les travaux d’amélioration du bâtiment
     Responsable sécurité incendie (tenue et suivi du registre de sécurité) / CHSCT
     Missions d’optimisation des infrastructures et des systèmes

  • MEDIAPOST - Responsable plate-forme

    Paris 2007 - 2008  Manager de 80 distributeurs de publicité et de 5 salariés permanents de la plate-forme
     Responsable de la satisfaction client et des indicateurs qualité
     Interlocuteur des partenaires sociaux (CE, DP & CHSCT)
     Mise en place des process et des outils de contrôle
     Optimisation des coûts de fonctionnement

  • Groupe UPS - Responsable exploitation UPS

    2002 - 2007  Encadrement de 7 chefs d’équipe au sein d’une structure de 130 personnes (Service pièces de rechange plate-forme Europe pour le client GE Healthcare)
     Management opérationnel « by walking arround »
     Respects des engagements qualité et productivité (tableaux de bord)
     Garantir les valeurs et les bonnes pratiques de l’entreprise
     Optimisation des flux logistiques et transport (Inbound, outbound, cross-docking, shuttle…)
     Pilote des inventaires « wall to wall » (80 000 références)
     Formateur système auprès du personnel (Oracle)
     Conduite des entretiens individuels (Goals & objectives)
     Rédaction en anglais des procédures opérationnelles sur le dépôt européen
     Application de la méthodologie « Six Sigma »

  • GE Healthcare - Logistique

    1991 - 2002 Différentes fonctions logistiques GE Healthcare (Imagerie médicale - Groupe GE : CA 147 milliards USD)
     Spécialiste distribution et transport (pièces de rechange)
     Coordinateur logistique USA/Asie
     Responsable magasinage (service Retours)
     Gestionnaire d’intervention (centre d’appels clients)

  • Société SERNADIS - Agent logistique

    1989 - 1991 Divers postes dans l'activité support client (Société SERNADIS) et dans le milieu automobile en tant que magasinier (Société Auto-Distribution)

  • AUTO DISTRIBUTION - Vendeur accessoires pieces detachées automobile professionnel

    Arcueil 1987 - 1988

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