Mes compétences :
Customer Relationship Management
Budgets & Budgeting
Petite maintenance
Microsoft Office
Entreprises
Coppel& Co
- Manager & responsable
2009 - 2018Manager et responsable de la chaine Coppel& Co, Mexico District fédéral ( * Responsable de la gestion des équipes, responsable de la planification des événements. Control des caisses, gestions des comptes. Supervision du département recrutement, mises en places des formations pour le nouveau personnel. Utilisation d'un CRM pour l'organisations des formations, des événements et animations. Responsable du contrôle qualité. Création et mises en places des programmes de coaching pour les plans d'action
d'amélioration de la rentabilité des surfaces Coppel &Co, des ventes et des comportements.
MST Holding
- Project Manager & sales manager
2001 - 2009* Responsable des ventes B2B, Gestion des clients, responsable du dépar- tement marketing, Création des programmes de rétention client. Responsable des plannings, Faire les rapport direct au CEO, des Business opérations.
Identification, mise en place des stratégies et des procédures de plan de développement. Management des budgets et des couts. Control qualité et productivité.
Energy Saver
- Project Manager
1997 - 2001* Assurer les objectifs financiers, Organiser les procédures de communication entre les différents départements. Créations des procédures de vente.
Opération commerciales et reporting. Stratégie de rétention client.
Coordination des équipes et du flux des taches. Coach et support des agents.
Gestions des communication des des relations nationales et internationales.
Novotel St Marteen
- Réceptionniste
1992 - 1997* Accueil des clients, Effectuer les enregistrements, répondre au téléphone, assurer le service après ventes, organisation du flux des réservations, Petite maintenance. Création des rapports des livre de réservations.
