Frédérik CHAGNE

En résumé

Entreprises

• Consort Nt - Technicien

  Paris 2014 - maintenant Octobre CONSORT NT / Midi Picardie Informatique Hospitalière (MiPih) -
  en hébergement et infogérance
  Support aux utilisateurs :
  Assistance utilisateurs (incidents / demandes de travaux)
  Diagnostic
  Prise en main à distance sur l'application (Skype, teamviewer)
  Suivi et clôture de l'incident
  Réalisation de rapports pour les clients
  Exploitation outil interne (Magh2, Agirh, Pastel, flowmanager)
  
  Type d'interventions :
  Maintenance : maintenance des postes et outils informatiques
  Administration : Active Directory, Citrix (Versions 4.0 / 4.5 / 6.5 / 7.15)
  Bureautique : Office 2013 (Word, Excel, Outlook, Lync)
  Exploitation : Serveurs Unix
  Supervison : Centreon (Gestion des alertes serveurs et routeurs) & CMDB
  
  Environnement :
  Active Directory, GLine, GLPI, Office 2010 / 2013, Windows XP / 7 / 8
  Windows Server 2003 / 2008 / 2012
  
  Volumétrie :
  Environ 4000 Utilisateurs Citrix connectés simultanément

• Infomil - TECHNICIEN SUPPORT

  Toulouse 2014 - 2014 Déploiement à distance de bornes Wifi pour les magasins Leclerc :
  Support incidents Wifi borne niveau 1
  * Vérification de la connexion, mode avion/avion, re-paramètrage Wifi...
  
  Mise en place moyen de paiement magasin Leclerc (CB REGLO) :
  Appel magasin pour prise RDV
  Mise à jour SP1 (Service Pack 1)
  Vérification des magasins nécessitants une mise à jour de leur SP1 à l'aide d'un script (ou scénario)
  
  Mise en place des nouveaux terminaux de paiement :
  Prise de rendez-vous
  Gestion des plannings
  Configuration des serveurs Windows 2008R2 pour les caisses
  Support
  
  Environnement :
  Windows serveur 2008R2, Wifi

Formations

• Lycée Ozenne

  Toulouse 2011 - 2013 Brevet de Technicien Superieur SIO

Réseau

Pas de contact professionnel