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Frederik NAUS

La Garenne-Colombes

En résumé

Fort d'une expérience de plus de 15 ans dans l'automobile, j'interviens aujourd’hui dans les diverses activités de la distribution automobile en tant que prestataire de service externe pour le compte des constructeurs de marque.

Mes compétences balayent tous les métiers de l'après vente automobile et de la distribution des pièces de rechange.

Formation, audit, accompagnement terrain des forces de vente, Marketing, et développement commercial....


Mes compétences :
Customer Relationship Management
ELearning
Restitution
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Audit

Entreprises

  • Hyundai Motor France - ZONE MANAGER PIECES SERVICE

    La Garenne-Colombes 2015 - maintenant - Anime un réseau de distributeurs, négociation des objectifs
    - Audit, suivi garantie
    - Développement business accessoires , contrats entretien , vente additionnelle en réception
    - Expertises contradictoires, plan de formation service et technique
    - Management de la Qualité de service et gestion de la relation clients
    -Animation des équipes APV et vendeurs VN

  • Freelance - Consultant indépendant

    2013 - 2015

  • Renault - Manager Pièces et services

    Boulogne-Billancourt 2008 - 2013 Business :
    Anime un réseau de concessionnaires et son réseau d'agents
    Pilote l'incitation financière du réseau concessionnaires et agents
    Assure la mise en œuvre de la politique commerciale BtB et BtC sur son secteur et l'élaboration de plan marketing local
    Pilote l'efficacité du réseau dans le business grossiste, le management des équipes de vente
    -Formation Véhicules neufs :
    Vente véhicules électriques (ZOE)
    Utilisation des outils digitaux
    - Qualité / Process :
    Analyse, anime, coordonne le développement de la qualité du réseau, en matière de services aux clients APV et sur la qualité logistique PR du réseau
    Analyse les besoins atelier et coopère efficacement à la mise en place des formations réception atelier
    Assure la gestion et l'analyse de la garantie
    Assure la relation client
    Secteur Rhône Alpes et Charente Maritime CA 25 000 000 EUR 14 Concessionnaires 117 agents CA 29 000 000 EUR

  • Motrio - Manager réseau

    2005 - 2008 Animation du réseau Multimarques Motrio, recrutement, développement CA
    Organisation conventions régionales et nationales, conseil et formation du réseau, mise en place d'actions locales. (50 réparateurs région Languedoc Roussillon PACA Corse / CA 8.500 K EUR )

  • société Sodicam - Conseiller commercial

    2001 - 2005 Formation du réseau aux nouveaux produits
    Animation et Formation de la force de vente du réseau Renault (8 VRP)
    Développement du réseau de garagistes MOTRIO Secteur PACA Corse CA 7000K EUR

  • société Berner - Commercial

    1998 - 2001 Chargé de clientèle en mécanique légère, centre auto, carrosserie

  • société TEP - Chef des ventes

    1993 - 1998 pour la société TEP et Vendeur en informatique pour la société ISA

Formations

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