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Frédérique EVRARD

LOUGRATTE

En résumé

Assistante administrative très impliquée et rigoureuse, polyvalente, soucieuse de la qualité et déterminée à traiter les tâches administratives, relationnelles et commerciales avec ténacité et souci du détail.

Mes compétences :
Relationnel clients
Maîtrise outils bureautiques
Gestion du personnel

Entreprises

  • SCEA PEPINIERES ET VERGERS ESCANDE - Assistante commerciale

    2015 - maintenant - Gestion des commandes de nos clients français et étrangers.
    - Organisation des expéditions, facturation, suivi des paiements
    - Mise à jour des base de données, stocks
    - Gestion des litiges, SAV Tableaux de bord, statistiques
    - Suivi des dossiers administratifs divers (licences, dépôt de marque, etc.)
    - Suivi des dossiers techniques et normatifs en lien avec le Chef de Culture
    - Mise à jour du blog, mise à jour des catalogues avec l'agence de communication

  • ADMR - Secrétaire administrative

    PARIS 10 2012 - 2015 - Évaluation des besoins des clients, accueil téléphonique et physique
    - Planification et supervision des interventions à domicile
    - Encadrement des salariés, gestion Ressources Humaines
    - Gestion suivi administratif, émission et relances des paiements

  • Le Groupe La Poste - Adjointe administrative

    Paris-15E-Arrondissement 2011 - 2011 - Gestion des services postaux et financiers
    - Accueil des clients et conseil

  • GL EVENTS - Téléprospectrice

    Brignais 2010 - 2011 - Téléprospection pour l'organisation de salon (invitations VIP)
    - Contacts téléphoniques entreprises espagnoles et françaises

  • Natixis - Gestionnaire administrative BACK OFFFICE

    Paris 2006 - 2008 - Traitement complet des crédits documentaires (import-export),
    - Gestion des préfinancements et garanties bancaires
    - Encaissements documentaires
    - Contacts permanents téléphoniques avec la clientèle française et
    internationale, les partenaires institutionnels

  • Compagnie Cotonnière - Assistante administration des ventes Export

    1994 - 2006 - Réception et préparation des instructions pour le service shipping
    - Traitement des crédits documentaires
    - Gestion factures et notes d'ajustement, relance des paiements
    - Emission de tableaux de bords ;
    - Collaboration avec le service commercial et comptable

Formations

  • UNIVERSITE PARIS XII

    Creteil 1991 - 1992 Maîtrise AES - Mention Commerce International

    - 6 semaines de stage en ESPAGNE (Séville) - FABRICA SAN CLEMENTE

  • Lycée Maximilien Sorre

    Cachan 1988 - 1990 BTS Commerce International

    - 9 semaines de stage en entreprise en GRANDE-BRETAGNE (Bristol)- BENDIX Limited
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