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Frédérique JARREAU

Paris

En résumé

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Entreprises

  • COFINOGA - Chargée de Système d'information

    Paris 2006 - maintenant ·        gestion des offres préalables de crédit
    coordination entre le service marketing et la DSO
    analyse, rédaction et/ou correction des demandes d'évolution
    recettes et mises en production

    ·        responsable des paramétrages
    analyse, répartition,suivi et réalisation des différentes demandes : offres de crédit, barèmes, produits, habilitations…
    coordination avec PSI, le marketing, les responsables d'enseignes…
    rédaction et mise en place des différents process de déclaration et de suivi

    ·         traitement des anomalies déclarées par les utilisateurs
    centre de contact, agences, courtiers, partenaires, web…
    assistance sur les différents outils d'ouvertures (RFTB, CRM, OS2C, NEXT GED…)

    ·        chargée de projet sur différents projets tranverses
    déploiement des nouvelles options d'assurances, du RAC immobilier…

  • COFINOGA - Conseillère commerciale (Médiatis)

    Paris 2000 - 2006 ·        vente de crédits révolving, classiques, rachats de crédits
    spécialisée dans le rachat de crédits hypothécaire et la fidélisation des clients désireux
    de quitter Médiatis
    chiffre moyen : 500 k€ / mois

    ·        formation aux techniques de ventes, process et procédures des nouveaux
    collaborateurs
    - du centre de contact (une soixantaine de personnes)
    - de l'agence Médiatis de Paris (sur place - une douzaine de personnes)
    création des modules de formation, définition des objectifs
    accompagnement, évaluation et suivi des collaborateurs

  • COFINOGA - Attachée clientèle (Médiatis)

    Paris 1999 - 2000 ·       gestion des comptes révolving et classiques
    financements, traitement des litiges, accompagnement clients…
    vente de produits fidélisants (assurances, cartes bancaires…)

    ·       détection des projets clients
    auto, travaux, loisirs, rachat de crédits

  • MG DISTRIBUTION - Assistante de programmation

    1997 - 1999 distribution de films aux cinémas (environ 500) du Centre et Sud de la France

    ·     plannification et distribution des copies
    ·     gestion des stocks
    ·     relevé et analyse des résultats hebdomadaires
    ·     gestion des bordereaux de recettes, du matériel publicitaire
    ·     responsable de la facturation, des paiements et du recouvrement
    ·     réorganisation et optimisation du process d'archivage
    ·     accueil des clients, gestion des appels, secrétariat

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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