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Frédérique MONACELLI

En résumé

Domaines de Compétences :
GESTION/FINANCE, RELATIONS PUBLIQUES/SERVICE CLIENTELE, MARKETING,EXPORT
Ultra polyvalente et habituée à évoluer dans plusieurs secteurs d'activité (forte expérience dans l'encadrement d'équipes).
Buckinghamshire University College (GB)+Brunel University (GB)+Cleveland University (USA) - Master, Licence et BTS
Langues : Anglais bilingue (TOEIC : 935) et Espagnol courant.
Pays étrangers : Expérience d’environnements multiculturels variés et multiples.
Objectif : Mettre à profit mes acquis professionnels pour l’expansion d’une société présente sur plusieurs marchés étrangers.
Compétences : Gestion Administrative; Gestion des conflits (certifiée Technicienne en PNL-Praticienne Hypnothérapeute+EMDR), Gestion de personnel ; Organisation de travail et Gestion de budgets prévisionnels) ; Communication et Marketing (Gestion de comptes clients ; Campagnes publicitaires ; Plans de promotions ; Relations publiques ; Supports de ventes et Présentations commerciales de projets) ; Management d’Equipes (Management de 50 opérateurs en centre d’appel; d'Agents Hospitaliers; Gestion opérationnelle ; Gestion de Projets).
Diplômes et Utilisation de Logiciels
- Certificat de : praticienne en Hypnose thérapeutique/Médicale + EMDR/IMO
- Agrément Coordination Sécurité Protection Santé niveau 1)
- Master en Export Marketing Management, Buckinghamshire Univ.College, Londres, G.B (1998)
- B.A, hons. in Business Studies. Brunel University, Londres, G.B (1997)
- B.T.S. Commerce International, Lycée Marie Curie, Tarbes, France (1996)
- I.T: Windows (Word, Excel, Powerpoint, etc.), Omnipage, dreamweaver MX, Access, Acrobat, SAP, SAGE, SPIP
AGORA.

Mes compétences :
Psychologie
Persévérance
Voyages
Polyvalence
Médiation
Négociation
Culture

Entreprises

  • Imerys - Service ADV Export

    2017 - maintenant
  • Agence BUSINESS FRANCE - Chef de Projets VIE

    2017 - 2017 -Assurer le suivi de la mise en place des titres de séjour pour un certain nombre de pays : accompagnement des clients, traitement et suivi des dossiers, support à la validation des visas.
    -Assurer les relations et le suivi de partenaires ou de prestataires spécialisés en France ou à l'étranger.
    -Participer à la relation clients (jeunes candidats au VIE ou entreprises) dans une logique de satisfaction et de fidélisation.
  • OFFICE 13 HABITAT - Assistante de Direction Générale

    2015 - 2016 Assistanat du Directeur Général de l'Office,
    Organisation, suivi des décisions et formalisation CR des Conseils d'Administration, Bureaux et Comités de Direction,
    Suivi indemnités des Administrateurs,
    Validation des dépenses du DG, Chefs de Service ainsi que des Administrateurs,
    Interface entre secrétariat de la Présidence et celui des autres Directions et Services.
  • ALTEO Alumina - Assistante Service Export/Clientèle

    GARDANNE 2015 - 2015 Assure l’interface entre les assistantes commerciales, le superviseur ADV, les transitaires, l’équipe commerciale, les acheteurs transport et les services expéditions / collecte les informations / crée les listes de diffusion / Gestion des engagements commerciaux, relation agence commerciale / client et gestion de la commande de sa réception jusqu’à l’encaissement. Relations douanes/CCI/Agences bancaires.

    Points importants : anglais, connaissance du commerce international (incoterms, credoc, lettre de crédit), rigueur, orientation client, travail en équipe.
  • LE PARVIS DES ARTS - Responsable Administrative

    2014 - 2015 Gestion administrative de l'Etablissement
    Gestion relations publiques/recherche de mécénat
    Gestion financière/Elaboration concertée des budgets/Gestion contrats
    Gestion services généraux
    Assistance à la compagnie théâtrale affiliée à l'établissement
  • PNL PROVENCE - TECHNICIENNE en PNL

    2014 - 2014 Gestion des conflits, gestion du stress, coaching en communication
    Certification obtenue
  • LA PHOCEENNE DE COSMETIQUE - Assistante Centrales d'Achat

    2013 - 2014
  • LA PHOCEENNE DE COSMETIQUE - ASSISTANTE EXPORT TRILINGUE

    2013 - 2013
  • MM COORDINATION - Coordonnatrice de Sécurité Protection Santé niveau 1

    2012 - 2012 Titulaire de l'Agrément CSPS niveau 1
  • KNAUF INSULATION - Adjointe Responsable Projet - Administratrice - Coordinatrice Travaux

    2007 - 2012 En charge du Pôle Administratif sur un premier chantier et Conductrice de Travaux sur un second chantier gérés par le siège Ingénierie Knauf Insulation (Belgique). Assistanat de Maintenance Bilingue en charge des Services Généraux.
  • Faculté d'Aix-en-Provence - Attachée de Direction

    2007 - 2007 Tenue du secrétariat général

    Assistance auprès des professeurs de la Faculté

    Gestion de la comptabilité

    Recherche de donateurs pour la Faculté

    Gestion d'événements sur place : colloques, séminaires, conférences et autres manifestations

    Publicité, relations extérieures, élaboration de brochures

    Relations avec les administrations (préfecture, médecine du travail, etc.)

    Secrétariat, gestion de l'associatif, accueil, archivage, gestion del'immobilier
  • Service ministériel du Contrôle des Dépenses Engagées - TAHITI - Webmaster et documentaliste

    2005 - 2006 Centre de Gestion Comptable du Ministère de l’Economie et des Finances de Polynésie Française
    C.D.E – Contrôles des Dépenses Engagées, Papeete, Tahiti, Polynésie Française. (C.D.D)
    - Travail de documentaliste et Webmastering:
    Mise à jour de la base de données (Arrêtés, Délibérations, Mise en ligne du journal officiel de Polynésie française et du site intranet, Gestion de la documentation du service.

    - Responsable de projet :
    Ouverture du site intranet du C.D.E. Travail en partenariat avec le service informatique du territoire polynésien. Pilotage du projet de gestion centralisée de la documentation du C.D.E.
  • AXA INSURANCE New Zealand - Agents de saisie

    2003 - 2003 Mise à jour base de données clientèle AXA
    Succursale Wellington (NZ)
  • Centre Hospitalier de Polynésie Française - Responsable de Service Administratif

    2001 - 2005 Chef de Service, Responsable du réseau Soins Inter-Îles
    Hôpital Jean Prince, Papeete, Tahiti, Polynésie Française. (C.D.D)
    - Analyses des flux opérationnels et des besoins en soins des habitants des archipels de P.F.
    - Gestion du planning des consultations inter-îles de 30 praticiens du CHPF de Papeete..
    - Suivi des missions médicales et gestion des déplacements dans les îles des praticiens.
  • Smith&Nephew Ireland Ltd - Assistante Marketing

    1998 - 2001 Industrie parapharmaceutique et cosmétique

    - organisation de campagnes publicitaires pour les marques NIVEA-SIMPLE et LABELLO.
    Sponsoring d'événements sportifs et culturels.

    - Liaisons avec les agences de publicités. Gestion de la logistique des distributions clients (pharmacies, GMS, etc.) Relations clients sur le terrain avec les représentants.
  • British Airways plc. - Stagiaire Assistante financière

    1995 - 1995 Stagiaire Assistante Financière (Stage Universitaire)
    Industrie de l’Avion Civile. British Airways plc, Heathrow Airport, Londres, G.B.
    - Gestion administrative. Vérification des dépenses engagées par les filiales de la société.

Formations

  • Centre De Formation Pierre DeClercq

    Le Bouscat - Bordeaux 2016 - 2017 Certificat de Praticienne en Hypnothérapie et EMDR

    Traitement des : compulsions - sevrage tabagique - phobies - souvenirs traumatisants et autres
  • Buckinghamshire Chilterns University College

    Chalfont St Giles 1996 - 1998 Business department - MASTER + Licence en Marketing International et Management (UK)
  • Lycée Marie Curie BTS (Tarbes)

    Tarbes 1994 - 1996 BTS en Commerce international

Réseau