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Frédérique ROBILLARD

LILLE

En résumé

Quality Management Consulting propose des activités de conseil et d'audits en qualité.
Accompagnement lors d'une certification qualité, aide à la mise en place votre système qualité, réalisation d'audits internes, audits processus... , création de documents (procédures, enquêtes de satisfaction clients, enregistrements, indicateurs...)

Mes compétences :
qualité
Assurance qualité
Qualité produit
Normes Qualité
Audit qualité
Contrôle qualité
Qualité client
Gestion de la qualité
Suivi des fournisseurs

Entreprises

  • FORMATECHNIK - Chargée de mission qualité

    2016 - 2016 Mise en place de leur système Qualité en vue d’une certification Qualicert RE/QOF/01, création du système documentaire, réalisation des audits internes.

  • Qmc.fr - Fondateur

    2015 - 2016

  • CREFO - Chargée de missions qualité

    Moscow 2011 - 2014 Mise en place de leur système Qualité, création du système documentaire, des enquêtes de satisfaction clients, réalisation des audits internes, suivi des réclamations, gestion des audits externes, sensibilisation du personnel au référentiel qualité...

  • AGC - Technicien Assurance qualité

    2000 - 2008 Gestion du système assurance qualité, suivi des réclamations clients, mise en place de plans d'actions, utilisation indicateurs qualité, AMDEC, audits internes processus, audits fournisseurs France et europe, suivi des Fournisseurs...

  • SEMeN - Assistante qualité

    1998 - 1999 Mise ne place du système assurance qualité suivant la norme ISO 9002 en vue d'une certification, audits internes, formation du personnel à la qualité, mise ne place d'indicateurs qualité, pilotage de réunions qualité, création de procédures et documents divers qualité.

Formations

  • Université St Jérôme Aix / Marseille (Marseille)

    Marseille 1997 - 1998
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