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Frédérique TUHAUD PESENTI

SAINTES

En résumé

Après 22 ans d'expérience dans le domaine bancaire dont 9 en comptabilité et statistiques, je souhaite aujourd'hui développer mes compétences dans la comptabilité générale. Stabilité et forte capacité d'adaptation sont 2 atouts qui m'aideront à poursuivre mon parcours.

Mes compétences :
Analyse statistique
Bureautique
Reporting
Management commercial
Organisation
Comptabilité
Microsoft Excel
Business Objects
Vente à distance
Vente

Entreprises

  • Crédit Agricole Charente Maritime Deux Sèvres - Technicienne de gestion monétique

    SAINTES 2007 - 2016 Comptabilité et statistiques du service,
    Rapprochement bancaire et justification des soldes,
    Saisie d'écritures comptables,
    Inventaires mensuels,
    Contrôle des flux porteurs et adhérents,
    Gestion des alertes de fraude à la carte bancaire

  • Crédit Agricole Charente Maritime Deux Sèvres - Conseillère clientèle

    SAINTES 2004 - 2006 Gestion d'un portefeuille de clients,
    Vente des produits et des services bancaires adaptés aux besoins des clients.

  • Crédit Agricole Charente Maritime Deux Sèvres - Superviseur de centre d'appels

    SAINTES 1998 - 2004 Formation et monitorat des télé assistants,
    Elaboration de scripts téléphoniques (appels entrants/appels sortants),
    Gestion des plannings d'équipe,
    Elaborations des tableaux de bord et des statistiques de la plate forme.

  • Crédit Agricole Charente Maritime Deux Sèvres - Assistante en télérecouvrement

    SAINTES 1997 - 1998 Recouvrement des échéances de prêt en retard,
    Mise en place de solutions avec les agences et les clients.

  • Crédit Agricole Charente Maritime Deux Sèvres - Assistante en télévente

    SAINTES 1994 - 1997 Vente par téléphone des produits et services bancaires,
    Gestion et envoi des avenants de modification aux contrats suite aux ventes réalisées.

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