G.i.e NÉOSAV

Pour la 1ère fois dans l’histoire du Service, les PME françaises communément appelées « stations techniques, ou réparateurs » décident de s’organiser et de créer le 1er réseau indépendant de Service au niveau national.

Quelle différence avec les autres réseaux existants ?

La maîtrise du Service : nos PME travaillent dans l’ombre des industriels, des distributeurs, des assureurs depuis des décennies : « les petites mains » du Service en France.
De la relation client, en passant par le pré-diagnostique technique, l’intervention, la gestion de la pièce détachée et l’accompagnement du consommateur pendant et après la garantie du produit, nous maîtrisons l’ensemble des processus des différents acteurs. « Nous n’avons pas la prétention d’inventer, nous avons simplement décidé de mutualiser nos moyens et nos réflexions pour aller plus vite et plus loin afin de construire et fluidifier le Service qu’attend le consommateur en 2015 : rapide, efficace et respectueux de l’environnement, et ce quelque soit l’endroit en France où il vit. » parce que la maîtrise du produit s’arrête souvent à la porte du fabricant.

Neutralité et souplesse : NEOSAV est un GIE dont les membres, uniquement des PME, sont tous actionnaires. Le GIE n’est issu et n’a de participation dans aucun groupe industriel ou de distribution. Une vraie marque Blanche capable de s’adapter à différents marchés et de proposer une offre de Service personnalisée à nos partenaires.

Efficacité : Pas de transfert de service, pas d’intermédiaire, mais l’exploitation directe d’un savoir faire qui correspond à notre cœur de métier. « Notre ambition première est de Simplifier Le Service! Fini le parcours du combattant pour faire jouer sa garantie, trouver le bon numéro de téléphone, patienter pendant des heures avant d’obtenir une prise en charge... Fini le dépanneur douteux avec une réparation hors de prix sans même un devis.
NEOSAV s’engage au quotidien pour améliorer la qualité du service et de l’information, toujours au juste prix. ».

Nos valeurs : Confiance, Proximité, Réactivité, Expertise, Développement durable.
La gestion du Service au sein du réseau neosav® correspond à votre besoin principal et à notre cœur de métier. Néosav, c’est avant tout une aventure collective, un projet d’entreprises innovant dans le secteur des services.




Mes compétences :
Expertise technique
Conseil
Proximité
Gestion de la relation client
Développement durable
Services