Gabriel ALVES

En résumé

Entreprises

• Alten - Consultant informatique

  Boulogne-Billancourt 2011 - maintenant Contexte Général : Pour la Direction du Développement des Projets Structurés, au sein du service GALI dont la mission est de fournir les moyens informatiques aux projets et aux consultants en mission, le pôle Direction de Projet et Architecture (DPA) accompagne les projets.
  Sujet du projet : Aider les projets en phase de RAO, d’externalisation. Aide au design des solutions de productivité interne.
  Responsabilités occupées : Chef de projet SI
  Travaux réalisés :
  Pilotage des projets d’externalisation ou de nouveaux projets
   Planification, gestion des risques
   Formalisation des exigences clients
   Coordination des actions techniques (GALI, DSI, SGX…)
   Tableaux de bord d’avancement
  Design & Architecture des moyens de production « mutualisés »
   Etude technico-économique de solutions de productivité GALI ou Projets DDPS (Lync, SharePoint, Sauvegarde, Supervision, Masterisation, Syslog, messagerie…)
   Garant de la cohérence des choix technologiques
   Design des solutions, POC, plan de déploiement, Dossier d’architecture
   Collaboration avec l’équipe PROD pour l’exploitabilité des solutions
  Transfert des éléments à l’équipe de Production (PROD)
   Dossier d’Architecture Technique
   Initialisation du Dossier d’Exploitation
   Accompagnement / Formation
  Accompagnement des projets en phase de Réponse à Appel d’Offres
   Collaboration avec la DSI pour définir des solutions techniques optimisées, compatibles avec les exigences clients et ALTEN
   Chiffrage des moyens et des prestations de mise en oeuvre et d’exploitation (coordination avec le service concerné de GALI, DSI, SG et prestataires)
  Support à l’équipe SUP ou PROD sur incident ou opération « spécifique »
  Résultats obtenus :
  Externalisation de différents plateaux dans le domaine de l'industrie automobile ou la téléphonie en France et à l'internationale

• Alten - Consultant Informatique

  Boulogne-Billancourt 2010 - 2011 Contexte Général : Pour le constructeur automobile Renault, rattaché à l’équipe informatique de la Direction du Design Industriel (DDI) au Technocentre (12 000 personnes sur site).
  Sujet du projet : Hotline et Exploitation des moyens informatiques de la DDI
  En charge d’environ 500 utilisateurs sur 5 sites (France, Roumanie, Inde, Corée et Brésil).
  Responsabilités occupées : Chargé d’exploitation système et Co-Responsable au niveau de la hotline DDI.
  Travail réalisé :
  Projet de migration de XP vers Windows 7 / Projet de modernisation du parc informatique
   Planification des interventions, préparation/livraison du matériel, transfert données utilisateurs
   Tutorat/Aide à l’usage, conduite du changement
   Vie Série du parc pendant la phase projet
  Chargé d’exploitation systèmes
   Administration AD : création comptes, répertoires, gestion des droits et quotas
   Déploiement/Modernisation des logiciels par Landesk Management
   Déploiement des patches de sécurité sur workstations et serveurs
  Support Utilisateur et Hotline DDI
   Gestion des incidents logiciels et matériels
   Gestion du stock : poste de travail, périphérique et consommable
   Capitalisation des connaissances : Création / Maintien de procédures
   Mise à jour de tableaux de bords servant aux indicateurs de suivi de l’exploitation
  Résultats obtenus :
  Rajeunissement du parc informatique France et international avec bascule vers la plateforme Windows 7

• Alten - Chargé d'affaires en Informatique

  Boulogne-Billancourt 2007 - 2009 Contexte Général : Pour le constructeur automobile Renault, intégré à l’équipe informatique du Centre Technique de Lardy et lié à la DSI Renault
  Sujet du projet : Accompagnement du SI local dans ses différentes activités
  Responsabilités occupées : Chargé d’affaire en besoin informatique (secteur clients ~ 1000 utilisateurs)
  Travaux réalisés :
  Gestion du Catalogue Des Produits et Services Informatiques (interne Renault)
   Administration du catalogue (publication / dépublication des fiches)
   Validation technico-fonctionnelle des demandes en fonction des règles établies
  Migration de la messagerie (web et serveur)
   Planification des utilisateurs suivants les secteurs métiers
   Support niveau 1 et 2 sur postes utilisateurs et remontés de problèmes coté serveur
  Projet de rationalisation du parc informatique
   Objectif : 1pc / utilisateur
   Extraction et analyse de l’ensemble du parc
   Restitution ou réaffectation des postes
  Responsable d’accueil clientèle
   Mise en place des contacts informatique de proximité pour les collaborateurs Renault
   Capitalisation des processus de la chaîne d’assistance dans le cadre de son amélioration
   Suivi et relances d'incidents non résolus
  Résultats obtenus :
  Objectif d'économie atteint avec la rationalisation du parc informatique et des moyens d'impressions.

• Alten - Technicien support informatique

  Boulogne-Billancourt 2005 - 2007 Contexte Général : Pour le constructeur automobile Renault, intégré au plateau du SI de Lardy
  Sujet de la mission : Maintenance du parc informatique bureautique sur site (~3000 pc)
  Responsabilités occupées : Technicien Support Informatique
  Travaux réalisés :
  Maintenance et dépannage du parc informatique
   Mise en place de procédures de tests, Diagnostique de panne
   Suivi des prestations externes : Dépannage, échange standard
   Suivi et reporting des incidents et interventions
  Dotation / Restitution
   Préparation, paramétrage et installation de nouveaux matériels
   Conseil et assistance aux utilisateurs
  Gestion du parc informatique
   Ajout/suppression d’entrée dans la base stock et Active Directory
   Réalisation de commande de matériels homologués avec traçabilité
  Résultats obtenus :
  Augmentation de la productivité avec le rajeunissement du parc informatique. Mise en place d'un process de remplacement au fil de l'eau

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Anne HUYNH

• David LEMAITRE

• Jean Bernard BARSAMIAN

• Solene CARRASCO