Mes compétences :
Conduite du changement
Management opérationnel
Management transversal
Télécommunications
Gestion de projet
Entreprises
SFR
- Responsable de Projets
2016 - maintenantResponsable de Projets QoS Réseaux, mes missions principales :
Assurer le pilotage et le suivi des mesures menées par l’ARCEP pour auditer comparativement la Qualité des offres FAI Grand Public Voix et Data
Interface SFR vis-à-vis de l’ARCEP
- Participation aux réunions multi-opérateurs dans le cadre des comités techniques avec pour objectif de défendre les intérêts de SFR.
- Interface privilégiée du prestataire de mesure pour mettre en place et assurer le suivi du dispositif d’audit et assurer la conformité des mesures réalisées au protocole établi ainsi qu’au référentiel technique ARCEP.
- Identification des facteurs impactant ou pouvant dégrader les indicateurs QoS
- Veille technologique face aux différentes méthodologies de mesure disponibles sur le marché afin d’adapter notre stratégie interne à ces évolutions techniques.
Mise en place du plan de mesures
Assurer le Reporting Mensuel Mesure QoS
SFR
- Responsable de Projets
2010 - 2016Responsable de Projets Déploiement Coeur de Réseau, mes missions :
Gestion du portefeuille de projets lié au déploiement des réseaux Coeur Voix fixe et mobile :
- Mise en place des roadmaps (avec le Capa Planning et les Ingénieries)
(Equipements Coeur de Réseaux Nokia, Alcatel Lucent, Genband, Italtel, Sonus)
- Attribution des projets vers les ressources internes et externes (forfait)
Pilotage via un centre de service des fournisseurs pour la réalisation des travaux programmés :
- Participation à l’appel d’offre des prestataires
- Mise en place et suivi des copils, suivi des indicateurs
Fonctionnement en mode transverse dans un environnement multi-client et multi techno
Pilotage en direct de projets majeurs dans le respect des engagements (cout, qualité, délais)
- Gestion de projet, suivi des travaux de bout en bout, animation de l’équipe projet
Mise en place des reportings, plannings et suivis financiers
SFR
- Responsable de Service
2006 - 2010Manager garantissant la Qualité des opérations du réseau Coeur. Mes missions :
Encadrement au quotidien de 6 internes (responsables de coordination)
- Fixation et évaluation des objectifs, mener les EAD
- Assurer les transferts de connaissance, montées en compétence et soutien de l’équipe
- Garantir l’animation (réunion d’équipes…)
- Accompagner le changement (garantir la qualité de traitement)
- Assurer l’application des normes Qualité et Sécurité
Pilotage des sous-traitants pour la réalisation des recettes et tests fonctionnels du réseau
- Suivi des appels d’offres, participation au choix des prestataires
- Assurer la relation sur le budget, les commandes
- Maintenir les tableaux de bords et les reportings de suivi d’activité (KPI, avancements)
Établissement et gestion des budgets liés aux activités (+1M€ annuel)
- Contribuer à l'élaboration des actu budgétaires, ainsi que de l'atterrissage budgétaire
- Communication structurée et récurrente autour de l’activité
SFR
- Chef de Projets
2002 - 2006Chef de Projets Recettes et Tests :
Planification et réalisation des recettes sites des équipements et évolutions logicielles du réseau
Mise en place des plans de tests et recettes, en relation avec les différents fournisseurs
Coordination avec le sous-traitant (comités projets hebdo et comités de pilotage)
Suivi économique et émission d’autorisation de déblocage de fonds aux achats
Altran France
- Chef de Projets
Vélizy-Villacoublay2000 - 2002 Mission : Assistance technique pour un opérateur dans le cadre du projet de mise en place des nouveaux autocommutateurs
Suivi des Mises en Production des MSC Siemens, RCP, SSP Alcatel